- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Alles bestens bis auf Reinigungspersonal!!! Schlecht gereinigt und vor dem Fenster den Müll (leere kaputte bierdosen) liegen gelassen obwohl dran vorbei gegangen. Es hat gestürmt und geregnet, sodass wir im Schlaf gestört wurden.dann ist das Personal ohne anzuklopfen ins Zimmer gekommen. Geht gar nicht und nun noch Bilder von der Reinigung. Koffer und meine Schuhe vom wischen total verdreckt
Bis auf Reinigungspersonal
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erika |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Erika, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit in toller zentraler Lage und modernem Ambiente verbringen konnten. Für die Unannehmlichkeiten, bezüglich unzureichender Hygiene, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form, da dies gewiss nicht unser übliches Niveau, sowie unseren hohen Qualitätsanspruch widerspiegelt. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um die Aufmerksamkeit der Kollegen vom Housekeeping noch weiter zu steigern und den anschließenden Zimmercheck zu optimieren. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen und Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
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