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Wolfgang (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Fühlen uns getäuscht, sind enttäuscht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Erst wollte man uns in ein schlechteres und billigeres Zimmer geben und wir mussten uns mit Buchungsbestätigung und Anruf beim Veranstalter dagegen wehren. Dann war das Not-Ersatzzimmer über der Küche und sehr laut. Schlafen mit offenem Fenster ist unmöglich. Dafür wurden wir Morgens vom Duft der aufgebackenen Brötchen aus der Küche geweckt. Das einfache Frühstück entspricht einem Business-Hotel. Die Bar/Lounge ist direkt im Speisesaal. Ein Caipi mit Knoblauch-Duft von der Pasta-Station bei viel Lärm ist leider nicht so entspannend. Das Fitness-Center befindet sich im Schwester-Hotel! Man muss durch die halb Stadt am See entlang laufen, um dorthin zu gelangen. In Summe fühlen wir uns in einigen Punkten der Hotelinformation getäuscht! Die Lage beim See gibt einen Punkt, der zweite Punkt geht an den Zimmerservice für das saubere Zimmer. Wiederkommen werden wir nach Locarno definitiv, aber nicht in dieses Hotel. Unbedingt detailierte Buchungsbestätigungen mitnehmen. Kategoriebezeichnungen ändern sich ohne Ankündigung. Wenn Deluxe mit Seesicht bestellt wurde (und nur Deluxe Seesicht als Kategorie hat), kann es wohl wie bei uns passieren, dass man ein Zimmer ohne Seesicht bekommen soll, dessen Kategorie einem verschwiegen wird. Erst der Anruf beim Veranstalter brachte eine (wenig befriedigende) Lösung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Nicht 1. Etage geben lassen. Man sieht kaum etwas vom See, hört/ riecht umso mehr von der Strasse und der Hotelküche.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:36-40
    Bewertungen:4