- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich hatte den ganzen Tag Geschäftstermine und hatte 1,5 Stunden Pause und wollte mich vor dem TV ein bisschen entspannen. Fernseher ging nicht! Dann wird mir ein Zimmer Dame geschickt, die Versucht das Antennenkabel in ein Schraubenloch zu drücken (Kopfschüttel). Die Dame der Rezeption war aber sehr freundlich. Musste das Zimmer wechseln und alles wieder einpacken.
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Lieber Gast, für Ihre gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken.Dennoch bedauern wir es sehr, dass Sie durch das defekte TV Gerät Ihr Zimmer wechseln mussten.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom H4 Hotel Kassel Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
