Leider keine heiße Dusche am Morgen, da die Duscharmatur defekt war! Leider wollte die Dame an der Rezeption auf meinen Hinweis überhaupt nicht eigehen, daß die Dusche defekt war - nur ein flüchtiges verlegenes Lächeln. Keine Entschuldigung, nichts. Auf meine Frage ob man mir dann wenigstens als Zeichen der Güte den Saft (2,90) aus der Minibar nicht berechnen würde, sagte sie "das ginge nicht!". Einfach unprofessionell. Werde meinen vielen hundert Kollegen die dort jährlich buchen eher abraten.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Konrad
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie die geschilderte Erfahrung in unserem Haus machen mussten. Noch vor Ort haben wir versucht, das Fehlrverhalten unserer Mitarbeiterin wieder gut zu machen. Leider ist uns dies - aufgrund von eventuellem Zeitmangel bei Ihnen oder des verständlicherweise vorherrschenden Unmuts - nicht mehr gelungen. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie unser Hotel wieder auswählen, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können. Ihre Erfahrungen stellen in keister Weise den Standard unseres Hauses dar. Bis dahin grüßt Sie herzlich das Team vom RAMADA Hotel Leipzig

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„Städtetrip nach Leipzig - Klasse!”

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