- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel liegt direkt in der Stadt und ist somit für einen Städtetrip perfekt. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich. Allerdings hat es, wie die anderen H-Hotel die ich kenne deutlich an Qualität eingebüßt. Das ist auch der Grund warum ich das Hotel nicht mehr Empfehlen kann.
Die Ausstattung an sich ist vollkommen in Ordnung. Nichts besonderes aber vollkommen Zweckmäßig. Was mir nur extrem aufgefallen ist, dass im Vergleich zu vorherigen Aufenthalten die Sauberkeit Stark abgenommen hat. Im Bad war die ganze Dusche mit Schimmel übersät. Unter dem Bett lagen Socken und Müll des Vorgängers und die Gardinen hingen auf halb acht. In der Lobby roch es auf der Toilette, wie auf einem Bahnhofsklo und der Boden sah so aus, als wäre er seit Tagen nicht gereinigt wurden.
Wir haben selbst nur das Frühstück genutzt. Im Vergleich zu Früher ist dies sehr sparsam geworden. Lachs, einige Käsesorten und die generelle Auswahl ist viel kleiner geworden. Was uns an sich nicht gestört hat, da in den meisten Hotels die Buffets viel zu groß sind. Uns fehlten nur die Croissants die ebenfalls eingespart wurden.
Die Mitarbeiter im Service und an der Rezeption sind wie immer super freundlich und hilfsbereit gewesen. Leider nur sehr hilflos, da unser Zimmer am Anreisetag erst um 17:00 Uhr fertig war und am 2 Tagen erst um 18 Uhr gereinigt wurde. Das geht für ein Hotel gar nicht. Könnte aber daran liegen, dass das Reinigungspersonal kein Deutsch versteht und noch nicht mal Grüßen kann. Meine Frau wurde früh morgens nur von einem Reinigungsmann sehr belästigt, da er darauf bestand Sie zu Ihrem Zimmer zubringen und dann nach Ihrer Nummer fragt. Als Sie mir das erzählte wollte ich es fast nicht glauben. <Unfassbar und das in einem 4 Sterne Hotel.
Wie gesagt direkt in der Stadt. Es gibt in Münster keine bessere Lage. Eventuell ist es gerade Samstags etwas laut durch die Nachteulen und der Lieferverkehr der ultra früh beginnt.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Wer Münster erleben will, brauch nur vor die Tür. Das Personal am Empfang hat uns auch immer mit einem Stadtplan, Leihrädern und Tipps weitergeholfen. Auch haben die netten Herrschaften dort unser Zimmer geputzt als dies am 2 Tagen nicht passiert ist. Hier sollte man sich Fragen warum man nicht lieber solches Personal auch für die Zimmer einstellt. Dann wäre dieses Hotel einsame Spitze.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jakub |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Jakub, ich danke Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns sowie für Ihre offenen Worte. Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ich möchte mich in aller Form bei Ihnen und Ihrer Frau entschuldigen. Mein Team und ich arbeiten jeden Tag daran, dass es unseren Gästen gut geht und sich alle wohlfühlen. Im Housekeeping haben wir eine neue Fremdfirma und ein neues Team. Die Mitarbeiter im Housekeeping werden regelmäßig geschult und die Hausdame arbeitet auf Hochtouren. Ich bedauere die Vorkommnisse sehr. Es ist schön zu lesen, dass mein Team so toll reagiert und Sie als Gast dies wertschätzen. Unser H4 Hotel Münster liegt im Herzen der wunderschönen Stadt und ist zu jeder Jahreszeit einen Besuch wert. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit herzlichen Grüßen aus Münsters Innenstadt Ihre Britta Osing Direktorin