Hacienda Son Antem Golf Resort, Autograph Collection

Sehr geehrte Elisabeth, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Son Antem mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Es tut uns aufrichtig leid, wenn das Hotel, trotz zahlreicher Beanstandungen, nicht auf Ihre Beschwerde reagiert hat. Wir werden intern ermitteln, wie es zu diesen Problemen kam und weshalb Ihrer Reklamation nicht professionell nachgegangen wurde. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn diese hilft uns, Probleme zu erkennen und Fehlerquellen aufzudecken. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts