Hacienda Son Antem Golf Resort, Autograph Collection

Sehr geehrte Stephanie, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Son Antem mitzuteilen und auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig. Es tut uns sehr leid, wenn der Restaurantservice nicht dem 5-Sterne-Standard entsprochen hat, den Sie erwartet haben. Wir haben Ihren Kommentar umgehend an den Hoteldirektor weitergeleitet, damit er entsprechende Maßnahmen überdenken und gegebenenfalls ergreifen kann. Wir nehmen Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot sehr ernst und bedauern Ihre Enttäuschung. Die exquisite Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an den Küchenchef weitergeleitet, damit die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüft wird. Ihren Kommentar in Bezug auf die Poolhandtücher werden wir umgehend an den zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten, damit er entsprechende Maßnahmen ergreifen kann. Ansonsten freuen wir uns, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels gefallen hat und Ihr Zimmer, die Betten und die Aussicht Sie begeistert haben. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für die Beurteilung unseres Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts