Hane Family Resort

Sehr geehrte Frau Katja, Wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung in HolidayCheck. Wir sind sehr traurig über HolidayCheck zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Da wir vor Kurzem erst Hoteleröffnung hatten, können immer mal Startschwierigkeiten vorkommen. Wir als PrimaSol Hane Family Resort sind immer gerne für Anregungen positiv wie auch negativ offen, weil wir dadurch nur unseren Service verbessern können. Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit in den Zimmern, können wir nicht nachvollziehen, da jeden Tag unsere Hausdamen Täglich von 08:00 bis 16:00 Uhr sichtbar die gesamten Zimmer reinigen. Unsere Küche bietet unseren Gästen verschiedene und abwechslungsreiche Speisen wie zum Beispiel verschiedene Fischgerichte und Fleischsorten wie Hühnchen, Lamm und Rind im Hauptrestaurant und an den verschiedenen Snackbars. Es würde uns sehr interessieren, was Ihnen generell an der Auswahl und am Geschmack gefehlt hat. Wir haben festgestellt, dass Sie uns nicht in Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Kritik angesprochen haben. Wir hätten bestimmt bei einem persönlichen Gespräch mit Ihnen zusammen Sie überzeugen können und Nachbesserungen diesbezüglich vorgenommen. Trotzdem würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. mit freundlichen Grüssen, PrimaSol Hane Family Resort