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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Überbuchung mit System, aber trotzdem gut !
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da das Hotel zu Beginn überbucht war, mussten wir die ersten zwei Tage in einem anderen Hotel verbringen. Die Umstände, wie dies abgelaufen ist, spotten jeder Beschreibung. Das Personal an der Rezeption agierte auf dieses Problem sehr gut vorbereitet und machte direkt etwaige Angebote bzgl. einer Wiedergutmachung. Für uns entstand der Eindruck, dass dies öfters vorkommt und ein System dahinter steckt. Dies bestätigten uns auch mehrere andere Familien. Trotz dieses anfänglichen Problems waren die letzten 12 Tage Urlaub pur. Das Hotel an sich kann man reinen Gewissens weiterempfehlen, da hier für Alles und Jeden gesorgt ist. Auch wir beabsichtigen in 2011 wiederzukommen, in der Hoffnung dass das Problem des Überbuchens dann nicht mehr vorkommt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:2