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Edi (71+)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Mai 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Qualität mit kleinen Mängeln
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren -nachdem wir im vergangenen Jahr begeistert waren - zum 2.mal im Hanusselhof. Am ersten Abend hatte es Glasscherben auf dem Tisch!!!! Ihr Slogan" willkommen in der Familie" traf gar nicht zu - niemand von der Familie hat sich bei uns bemerkbar gemacht. ( wir waren nicht zu übersehen, waren wir doch 9 Personen ).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edi
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Edi, zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung!!! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sauberkeit des Tisches nicht zufrieden waren und wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen! Wir werden mit unserem Serviceteam im Restaurant Ihre konstruktive Kritik besprechen, damit so etwas nicht mehr vorkommt! Bezüglich des Präsenz der Familie tut es uns sehr leid, dass Sie uns nicht „bemerkt“ haben. Wir versuchen durch unseren persönlichen Einsatz eine sehr hohe Präsenz als Gastgeber zu bewerkstelligen. Denn wir haben ja ebenso den Anspruch unsere Philosophie „Willkommen in der Familie“ zu leben und dem Gast ein guter und präsenter Gastgeber zu sein. Auch bei unserer großen Familie kommt es vor, zwar selten, aber dennoch, dass Terminüberschneidungen, die vor allem Krankheits- oder Mitarbeiterbedingt sind, auftreten. Hier bitten wir höflich um Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche persönlich begrüßen und willkommen heißen können. Bleiben Sie Gesund und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in naher Zukunft wieder einmal bei uns im Hanusel Hof als Gast begrüßen dürften! Mit freundlichen Grüßen Wolfram Rainalter