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Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Verregnetes Wochenende
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

schönes Hotel, leider keinerlei Kompomissbereitschaft bei Verrechnung bzw. Gutschrift für nicht in Anspruch genommene Leistungen. Konkret: Ein Golfarrangement mit unbegrenzten Spielmöglichkeiten gebucht, Einerseits aufgrund Dauerregen einschl. Graupelschauer und unter 10 Grad Temperatur, und andererseits aufgrund zweier gesperrter Nachmittage wegen Turnieren nicht spielen können. Ich gebe trotzdem eine Weiterempfehlung ab. Wären vorgenannte Umstände nicht eingetroffen, wäre eine Weiterempfehlung keine Frage.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns im Hanusel Hof gefallen hat und Sie unserem Haus trotz allem eine Weiterempfehlung geben möchten. Herzlichen Dank dafür! Bezüglich der nicht in Anspruch genommenen Leistungen ist es so, dass sowohl am Samstag als auch am Sonntag ein Turnier stattgefunden hat. Allerdings war unser Platz am Samstag nur von 13.00 Uhr bis 13.50 Uhr und am Sonntag nur von 14.00 Uhr bis 15.30 Uhr gesperrt. Sie hätten also an beiden Tagen die Möglichkeit gehabt davor oder auch danach auf unseren Platz zu gehen. Es waren noch ausreichend freie Startzeiten verfügbar. Dass wir uns das Wetter am vergangenen Wochenende alle gerne besser gewünscht hätten, steht außer Frage, aber zum einen haben wir natürlich keinen Einfluss auf die äußeren Bedingungen und zum anderen gab es über das gesamte Wochenende auch immer wieder trockene Phasen. Unser Golfplatz war zu jeder Zeit bespielbar, so dass wir unsere im Arrangement enthaltenen Leistungen auch erbracht haben. Wenn unser Platz aufgrund der äußeren Umstände nicht bespielbar gewesen wäre, hätten auch die beiden Turniere nicht stattgefunden. Trotz aller Umstände würden wir uns natürlich freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns im Hanusel Hof begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Familie Rainalter und das ganze Team des Hanusel Hof