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Katja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Sonstige
Leider sehr enttäuscht
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren sehr enttäuscht von Ausstattung, Größe und Sauberkeit des Appartements... Auch das Essen an der Standbar war ziemlich schlecht! Ds entspricht all esnicht dem gewohnten Hapimag-Standard!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Vielleicht hilft es zur Erklärung, dass das Resort nicht von Hapimag gebaut wurde, auch wenn wir viele Verbesserungen vorgenommen haben ( Erweiterung und Umbau der Poolterrasse, Verbesserung des Restaurants und Umstrukturierung der Rezeption) sind uns natürlich Grenzen gesetzt und wir können zum Beispiel die Größe der Appartments nicht verändern. Das Speisenangebot an der Beachbar findet im Allgemeinen guten Anklang, jedoch handelt es sich eben hier auf der Insel um sizilianische Küche und nicht um italienische wie man sie aus dem Rest dieses schönen Landes kennt. Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu können. Anja Adetonah, Leisure Consultant und Roberto Fratichini, Resort Manager