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Walter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit kleinen Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Anlage ist wie alle Hapimag Resorts sehr schön. Unmittelbar am Meer bietet die Anlage alles zu einem erholsamen Urlaub. Die Wohnungen sind ausreichend groß, sauber und funktionell. Eine Modernisierung würde aber sicher nicht schaden. Die Küche des Restaurants ist sehr gut. Leider ist der Service aber ein Chaos. Ein Ober nimmt die Gästewünsche an, ein anderer räumt nur ab (oder auch nicht), ein dritter kassiert. Ein weiterer Punkt des Ärgers ist das nicht funktionierende WLAN. Man erhält zwar einen Zugangscode. Leider bricht das Netz aber ständig ab, so dass ein Arbeiten nicht möglich ist. Das Angebot imMinishop der Anlage bietet ein sehr eingeschränktes Angebot. Zu dem sind die Waren weit überteuert. Der Orangensaft ein und der selben Marke kostet im Supermarkt in Cefalu 1,59 , im Shop in der Anlage 2,20 ! Ich denke, dass mit wenig Aufwand und geringen Kosten die "Mängel" zu beseitigen wären. Als sehr positiv ist das Ausflugsangebot und insbesondere die Ausführung durch Anja zu erwähnen. Insgesamt kann man die Anlage weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:61-65
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Walter, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Wie Sie ja sicherlich erfahren haben während Ihrer Ferien wurde die Anlage nicht von Hapimag erbaut, sondern von dem französischen Reiseveranstalter Pierre et Vacances. Dies ist der Grund, weshalb die Wohnungen von der Inneneinrichtung noch nicht dem gewohnten Standard entsprechen. Wir haben schon viel in Verbesserungen investiert, die dringend bei der Übernahme notwendig waren, doch als nächste große Investition steht uns die Verbesserung der Inneneinrichtung der Wohnungen bevor. Mit der WLAN - Verbindung haben Sie Recht, wir haben jedoch die Internet IMacs in der Lounge und es liegt auch ein bisschen am Verhalten der Gäste, ständig online zu sein, egal ob man die Verbindung nutzt oder nicht, dies führt zu Verzögerungen und einem langsamen Funktionieren... Wir, ich im besonderen, danken für das Lob und hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Anja Adetonah, Leisure Consultant & Roberto Fratichini, Resort Manager