Dem Grund nach zufrieden, aber die Freundlichkeit und Sauberkeit kann gesteigert werden. Der Empfangsbereich kann nicht überzeugen. Dafür ist die Anlage rundum gelungen und für Kinder ein Paradies.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rudolf
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Rudolf herzlichen Dank für die konstruktive Bewertung. Gerade der menschliche Faktor spielt bei uns in der Hotellerie eine große Rolle. Daher werden wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und im Team besprechen. Mir liegt es sehr am Herzen dass die Gäste sich bei uns wohlfühlen, und wenn es schon, zugegebener Maßen, Probleme mit unserem Dienstleister HSK gab, so sollten zumindest alle anderen Mitarbeiter dies durch entsprechende Freundlichkeit und Servicebereitschaft ausgleichen. Übrigens hat sich die Qualität Sauberkeit wieder deutlich gesteigert. Am letzten Wochenende hatten wir auf gesamt Sylt bei 200 gereinigten Wohnungen nur 2 kleinere Reklamationen. Wir werden wieder besser , versprochen! Mit besten Grüßen aus Hörnum Michael Faßbender Resortmanager

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