Alle Bewertungen anzeigen
Holger (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Strand
Urlaub im Resort Hörnum
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider nicht sehr angenehme Erfahrung was sie Sauberkeit des Apartments betrifft. Besteht dringender Bedarf das zu ändern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Holger, danke für die konstruktive Bewertung! Leider hatte unser Dienstleister im Bereich HSK in der Tat zum Teil große Probleme genügend Personal auf der Insel für seine Aufgaben zusammen zu bringen. Dies ist leider generell ein großes Sylt-Thema in diesem Bereich da man die geeigneten Mitarbeiter kaum noch findet..Wir bemühen uns trotzdem sehr die Qualitätsschwankungen auszugleichen und umgehend zu beheben. Zudem sind wir dabei auch sehr kulant gegenüber den Gästen wenn wir von den Defiziten wissen und kümmern uns um kostenlose Nachreinigungen etc. Inzwischen hat sich die Lage aber deutlich entspannt, was sie an vielen anderen Kommentaren hier sehen können. Sie werden beim nächsten Besuch sicher positiv überrascht sein Mit besten Grüßen Michael Faßbender Resortmanager