Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Viele Jahre habe ich Urlaube bei Hapimag gemacht. Ich war immer zufrieden und fand diese Art zu Reisen immer als Reisen auf höchsten Standard. Diese Reise nach Lissabon war für uns eine Horrorreise. Wir wurden von unzumutbaren Baulärm und extremer teStaubbelästigung in unserem Urlaubsgefühl extrem beeinträchtigt. Es wurde uns kein anderes App angeboten. Die Beeinträchtigungen dauerten von 8 Uhr früh bis 19 Uhr 30 und das jeden TAG. Ich wünsche es niemanden unter solchen Umständen einen Urlaub zu machen, das ist verantwortungslos!!! und entspricht nicht dem Konzept von Hapimag. Die Anlage in Lissabon ist wunderschön und auch das App. mit Terrasse und Pool war besonders einlandend, doch die Beeinträchtigungen durch Lärm und Staub waren unerträglich. Ich erwarte mir eine entsprechende Befreiung von der Punktebelastung als auch von den lokalen Kostenbeiträgen. Eigentlich müsste man uns von all den Belastungen befreien und uns einen neuen Besuch in Lissabon ermöglichen, denn die Stadt ist aufregend schön und immer einen Besuch wert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva-Maria |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Eva-Maria, Danke für Deine Bewertung, für uns ist es wichtig von unseren Gästen feedback zu bekommen. Momentan liegt es nicht in unserer Hand die Tatsachen bezüglich der Baustelle zu ändern. Natürlich verstehen wir, dass der Lärm zu einer deutlichen Beeinträchtigung des Urlaubsgefühls führt. Es tut uns Leid, dass Du in diesem Fall eine schlechte Erfahrung bei uns machen musstest, da wir wirklich immer versuchen unseren Gästen trotz der Umstände den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Lassen wir uns gemeinsam hoffen, dass die Baustelle bald beseitigt ist und Du erneut einen Urlaub im Hapimag Resort Lissabon antreten kannst um die schlechten Erfahrungen mit neuen zu überbieten. Herzliche Grüße aus Lissabon Dein Hapimag Team
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