Nette Anlage, gut fuer Skifahrer, fuer mich hat das Personal den Eindruck hinterlassen, dass sie mit ihrer Arbeit beschaeftigt sind, aber der Gast eher stoerendes Beiwerk ist

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jana
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jana, vielen Dank für Ihre Bewertung und Kommentar zu Ihrem Aufenthalt. Schade, das unsere Serviceleistung nicht das Niveau erreicht hat, das es eigentlich haben sollte! Vielleicht geben Sie uns ja doch noch eine Chance, damit wir Sie mit unserem herzliche, aufmerksamen und gastorientierte Service verwöhnen können. Viele Grüße aus Winterberg Norbert Lang Resort Manager

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