Der erste Eindruck dieses Hotels war positiv. Die Anlage ist sehr schön, mit viel Pflanzen zwischen den einzelnen Apartmenthäusern. (5 Sterne) Die Poolanlage ist sehr klein. Der Strand ist sehr groß, dafür aber leider, da öffentlich sehr ungepflegt. (3 Sterne) Der Hotelmanager die ganze Woche die gleiche "Jean" und wechselte nur einmal das Hemd...….(0 Sterne) Die Empfangsdame im Restaurant spielte, anstatt die Gäste zu begrüßen, mit ihrem Handy...…..(0 Sterne) Dafür war die junge Dame an der Rezeption sehr freundlich und aufmerksam. (5 Sterne)

Zimmer

Eher gut

Bei der Ankunft wurde uns ein zu kleines Zimmer (ca. 17m²) zugewiesen. (0 Sterne) Wir hatten aber ein Zimmer in Größe von 22-24m² gebucht. Nach meiner Beschwerde wurde uns ein etwas größeres Zimmer (ca. 20m²) angeboten, das wir nahmen da kein anderes frei war.

Restaurant & Bars

Eher gut

Ein sehr großen Lob gebührt Vivian und Rodoula mit ihren Teams im Restaurant, die nicht nur für Unterhaltung sorgten, sondern sich auch um die Wünsche der Gäste kümmerten. (6 Sterne) Die Speisenauswahl war eher langweilig und eintönig. (4 Sterne)

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Vom Flughafen "Heraklion" dauerte der Transfer ca. 2,5 Stunden. Da wir einen Mietwagen gebucht hatten, konnten wir Ausflugsziele erreichen.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Ausser einer sehr ungepflegt wirkenden Hütte am Strand, für Massagen haben wir nichts gefunden. Die einzige Abendunterhaltung war ein gelungener Griechischer Folkloreabend. Es gab keine Live Musik. Unser Aufenthalt dauerte 12 Tage..

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heinz und Inge
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub im Happy Days Hotel nicht genossen haben. Natürlich nehmen wir jede Kritik wahr, möchten aber auf einige Ihrer Kritikpunkten Stellung nehmen. Bezüglich der Zimmer, Sie haben die Gebuchte Leistung erhalten. Als Sie sich beschwert haben, hat das Hotel direkt reagiert und Ihnen ein anderes Zimmer angebten. Leider waren wir um diese Zeit voll ausgebucht, sonst würden wir Ihnen eine Dritte Möglichkeit anbieten. Bezüglich der Animation, möchten wir darauf hinweisen, daß es keine gibt. Dies ist auch in den Beschreibungen zu erkennen, wo sehr deuting steht, was im Hotel angeboten wird und was nicht. Folklore Abende und DJ Nächte gibt es regelmäßig und dies sind die angebotenen Unterhaltungsmöglichkeiten die auch ausgeschrieben sind. Das Hotel versucht weiter sein Service zu verbessern und bleibt treu an seine Richtlinie die Zufriedenheit der Gäste zu fördern. Wir hoffen, daß Sie diese Unanehmlichkeiten nicht hindern unser Haus nochmals zu besuchen und uns die Möglichkeit geben Ihnen zu zeigen, dass dies ein Einzelfall war. Mit freundlichen Grüßen Das Hotelmanagement - Happy Days Hotel

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