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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
entspannter Urlaub auf Kreta in schönem Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt in Kavros - Direkttransfer vom Flughafen Heraklion dauerte 1,5 Stunden. Besonders schön finden wir, dass es sich um eine kleine Hotelanlage handelt, in der sich die Zimmer im Erdgeschoss sowie max. 1. Etage befinden. Auf Grund der Hotelgröße und des flachabfallenden Sandstrandes haben wir uns für dieses Hotel entschieden und zu keiner Zeit bereut. An der Rezeption wurde zu jeder Tageszeit deutsch gesprochen, Beschwerden wurden freundlich aufgenommen und sofort - je nach Machbarkeit - behoben! Weitere Details hierzu in den einzelnen Rubriken.


Zimmer
  • Gut
  • Die Superior-Zimmer sind ca. 24 qm groß. Ausgestattet war das Zimmer mit 1x Doppelbett, 1x Bettsofa, 1x Schreibtisch, kleiner Kühlschrank, Flachbildfernseher, Telefon, großer Einbauschrank, Safe (inklusive bei AI) und Klimaanlage, die mit Fernbedienung selbst gesteuert werden kann. Auf der Terrasse stehen 1 Tisch und 3 Stühle und an der Wand gibt es ausziehbare Wäschestangen - wir hatten uns schon vorsorglich Wäscheklammern mitgebracht. Unser Zimmer war renoviert und gerade noch groß genug für 2 Erwachsene + 1 Kind. Das Doppelbett war sehr groß und Matratzen sehr hart - aber besser als zu weich! Wir haben hier an der Rezeption nach Auflagen gefragt. Leider waren alle aktuell vergriffen, jedoch hat das Hotel sogleich komplett neue Auflagen bestellt. So etwas nenne ich perfekten Service! Für das Bettsofa haben wir, auf Grund der Matratzendicke von nur ca. 5 cm, 2 separate Wolldecken angefragt und haben sogar 3 bekommen, welche das super nette Zimmermädchen gleich im Bett mit verarbeitet hat. Das Bad war schön groß mit viel Platz in der begehbaren Dusche. Wir hatten keinerlei Probleme mit Wasser, dass ins Bad lief - die Schiebetür der Dusche schloss gut und das Wasser blieb wo es war. Einzig der Wasserdruck war zu den Stoßzeiten abends etwas schwach - aber das kennen wir schon aus anderen Hotels. Gereinigt wurde das Zimmer jeden Tag sehr gründlich. Auch die Handtücher wurden jeden 2. Tag gewechselt, auch wenn sie nicht zum Wechseln auf den Boden gelegt wurden. Hier könnte das Hotel sogar noch etwas sparsamer sein. Da der Platz mit ausgeklappten Bettsofa im Zimmer begrenzt war, ist Kreativität bei der Kofferverstauung angesagt. Wir haben einen Koffer im Bad unter dem Waschtisch und die anderen im Einbauschrank verstaut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Restaurant befindet sich direkt am Strand - absolut tolle Lage mit einer schönen Aussicht. Es gibt einen kleinen Innensitzbereich und einen großen überdachten Außensitzbereich. Das Büffet ist sehr reichhaltig und abwechslungsreich - selbst bei Mittag- und Abendessen gab es immer unterschiedliche Speisen! Selbstverständlich gab es für die typischen Nörgler immer wieder auch gleiche Dinge: Pommes, Reis, Nudeln und Salat gab es natürlich Mittags und Abends. Aber dazu immer eine täglich wechselnde Auswahl an verschiedenen Gemüse-, Fleisch- und Fischgerichten. An einer separaten Grillstation gab es zusätzliche Gerichte. Als Vorspeise gab es immer ein großes Salatbüffet, Antipasti und eine Suppe. Zum Dessert eine große Auswahl an Süßem sowie immer eine Auswahl an frischem Obst. Das Frühstücksbüffet war ebenfalls sehr reichhaltig - immer mind. 6 verschiedene Marmeladen, Schokocreme, Honig, verschiedene Sorten Joghurt, Tomaten, Gurken, Zitrusfrüchte (fürs Vitamin C :-) ), Rührei, gekochte Eier, Omlett & Spiegeleier (frisch zubereitet an der Grillstation), Grillgemüse, Würstchen, Bacon, Bohnen in Tomatensauce, verschiedene Kuchen/Brötchen/Toast/Baguettes, und und und ... also wer hier nichts gefunden hat, dem ist einfach nicht mehr zu helfen. Für die Toastbrotscheiben gab es sogar mehrere Toaster - bis zu 6 Scheiben konnten gleichzeitig getoastet werden. Vielleicht nur zur Information - die warmen Speisen sind nicht immer mega heiß, aber das ist völlig normal in diesen Ländern und definitiv kein Grund zur Beschwerde! Man sollte sich immer vorab ein wenig über sein Zielreiseland informieren. Das Büffet wurde immer schnell aufgefüllt und es gab nie Gedränge oder Wartezeiten - höchstens mal an der Grillstation. Während unseres Aufenthaltes gab es einen griechischen Abend, eine Variete-Show und einen DJ-Abend. Uns gefiel nicht, dass man für den griechischen Abend einen Tisch reservieren musste und hierfür eine Flasche Wein KAUFEN musste (wir hatten ja schließlich AI gebucht und Getränke eigentlich inklusive). So mussten wir an diesem Abend im Innenbereich des Restaurant sitzen, da im Außenbereich nur reservierte Tische waren. Die AI-Leistungen waren in unseren Augen völlig ausreichend. Neben lokalen alkoholischen Getränken gab es No-Name Softgetränke,Wasser, Wein, Bier, sämtliche Kaffeearten, Kakao sowie 6 Cocktails. Eiswürfel werden hier nicht selbst gemacht, sondern werden geliefert und sind somit gut verträglich!


    Service
  • Gut
  • Egal wo, in diesem Hotel wurden wir immer mit Freundlichkeit und Offenheit empfangen. Kein Murren, kein Knurren - die Mitarbeiter an der Rezeption waren stets sehr freundlich und setzten Beschwerden und Anfragen sofort um. Auch im Restaurant waren alle immer freundlich und hilfsbereit. Hier muss man sagen, dass das Sprichwort 'Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus' zutrifft. Manche Gäste benehmen sich einfach daneben - eine freundliche Begrüßung in Form von 'kaliméra' (guten Morgen) oder 'Kalispera' (guten Tag/Abend) sollte wohl jeder Gast hinbekommen und sich darauf zu versteifen, dass man nur mit deutsch weiterkommt, ist absolut unverständlich. Wir lernen immer die gängigsten Begrüßungen und Wörter wie 'Danke' in der Landessprache des Urlaubslandes und haben damit immer gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter in diesem Hotel bemühen sich alle sehr und viele können sogar einige deutsche Wörter bzw. nehmen Bestellungen auf deutsch entgegen. Wir rechnen das dem Personal hoch an - vielen Dank - oder lieber 'efcharistó'! Mängel gibt es jedoch in der Aufmerksamkeit und Anzahl der Mitarbeiter. Gerade die Poolbar ist völlig unterbesetzt zur Mittags- und Abendzeit. Hier müsste das Hotel noch einmal die Anzahl der Mitarbeiter überdenken um schnelleren Service zu bieten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in Kavros - Direkttransfer vom Flughafen Heraklion dauerte 1,5 Stunden. Die Zimmer befinden sich in Reihenhäusern, die sich von der Straße zum Strand 'schlängeln'. Umsäumt von einem schönen Gartenweg, welcher jeden Tag von den Gärtnern liebevoll gepflegt wurde. Alles absolut sauber - hier liegt kein Dreck oder Müll herum! Der Strandbereich ist in 2 Teile aufgeteilt, da sich 1 anderes Hotel dazwischen befindet. Der Strand ist sehr sauber und die ausreichend vorhandenen Liegen sind für AI-Gäste inklusive. Kostas, der "Strandboy" hat einen wirklich tollen Job gemacht - trotz Handicap hält er den Strandbereich sauber und ist stets sehr hilfsbereit! Direkt gegenüber des Hotels liegt die Shopping- & Essensmeile von Kavros. Viele kleine Souvenirshops, Supermärkte und Tavernen sind direkt fußläufig zu erreichen. Ein Arzt (deutschsprachig) und auch eine Apotheke befinden sich ebenfalls nur wenige Meter entfernt. Mit der Bimmelbahn - Abfahrt gegenüber des Hotels - kommt man in den nächsten Ort Georgiopoulis sowie weiter zum Süßwassersee in Kournas. Wir sind erst in Georgiopoulis ausgestiegen, sind zur kleinen Kapelle im Meer gelaufen und dann erst mit der nächsten Bahn weitergefahren. Am Süßwassersee empfiehlt es sich Badeschuhe mitzunehmen, da die Steine im und am See sehr klein und spitz sind! Die Kosten für die 'Rundfahrt' betragen 4,00 € pro Erwachsener und 2,00 € pro Kind. Nach Rethymno kostet die Fahrt mit dem Bus (klimatisiert) 3,00 € pro Person/Strecke. Die Fahrtzeit beträgt 20 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben uns bewusst für dieses Hotel entschieden, da wir trotz Kind keine große Animation im Urlaub nutzen wollen. Es gab hier jeden Tag ein wenig Animation in Form von Aquagymnastik, Dart und Boccia. Die Animateurinnen informierten bezüglich der Zeiten und akzeptierten auch ein 'nein', wenn man nicht teilnehmen wollte - absolut toll! In unserer 2. Woche wurde sogar eine tägliche Kinderdisco eingeführt - die Nachfrage scheint so hoch gewesen zu sein, dass das Hotel prompt reagierte und das Angebot im Hotel umsetzte - auch hier merkt man, dass das Hotel immer bemüht ist, sich zu verbessern! Zum Baden gab es 2 Möglichkeiten: 1. das wunderbare Meer - vom Sandstrand ging es flach abfallend (je nach Stelle) über eine kleine Steinkante (abgerundete Steine - keine Badeschuhe notwendig) ins klare Wasser. Man muss mehrere Meter gehen bis man so tief ist, dass man schwimmen kann. Somit ist diese Stelle bestens für Kinder geeignet. Bei entsprechendem Wind gibt es tolle Wellen, die zum Reinspringen einladen. Zu beachten ist die gelbe Boje! Rund um diese Boje kann es zu starken Unterströmungen je nach Wellengang kommen. Bitte achtet unbedingt auf die Fahnen an den Rettungsschwimmerhochsitzen! Hängt die rote Fahne, sollte man sich bewusst sein, dass man auf eigene Gefahr handelt, wenn man ins Wasser geht. Die Rettungsschwimmer (aktiv am Strand von 10 – 17 Uhr) hatten stets ein Auge auf den Strandabschnitt und waren immer in Aktion, wenn sich unvernünftige Schwimmer trotz Warnung zu tief ins Meer begaben! 2. 3 Pools – 1 kleiner bei der Strandbar und 1 großer mit separatem Kinderbecken an der Poolbar/Restaurant. Die Anzahl der Liegen am Pool ist definitiv zu wenig! Aber auch hier reagierte das Hotelpersonal und stellte nach ein paar Tagen mehr Liegen am Pool zur Verfügung. Leider gibt es keine Schattenplätze am Pool - abgesehen von den 3 Sonnenschirmen bei den Liegen. Hier könnte man einfach und schnell mit einer Pergola für mehr Schatten sorgen. Die Sauberkeit des Pools war perfekt. Selbst das übergelaufene Wasser wurde immer wieder schnell vom Reinigungspersonal beseitigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2