HARPIN Happy Days Beach Hotel

Sehr geehrte Gästin, es tut uns Leid, dass Sie Ihren Urlaub in Happy Days Hotel nicht genossen haben. Zu Ihren einezelnen Punkten müssen wir stellung nehmen: -Sie haben ein Superior Doppelzimmer bekommen, wie gebucht. Das Zimmer, was Sie hatten hat auch einen schönen Gartenblick, wie gebucht. -In unseren Logbuch für Technische Fehler steht nicht, dass Sie über welche Mängel im Zimmer geklagt haben. Es kann vorkommen, dass Technische Fehler eintretten, die aber schnellstmöglich erledigt werden wenn diese uns bekannt gemacht werden. -Das Hotel bietet Unterhaltung, aber keine Animation. Dies ist auch in der Katalogbeschreibung zu sehen. -Die Mini-Bar wird nach Nachfrage gefüllt. Diese lag nicht vor. Das ist ist auch im Informationsblatt was Sie bei Anreise bekommen deutlich zu sehen. - Unsere Gäste bevorzugen unseren schönen Strand. Es ist nicht möglich vom Platz her, 300 Liegen um den Pool zu stellen, denn dies würde heissen, dass die Liegen zu nah an einander liegen würden. -Uns liegen keine Beschwerden vor während Ihren Aufenthalt und so hatten wir keine Möglichkeit diese zu beheben. -Unser Rezeptionpersonal spricht herforragend Deutsch und Englisch. Manche Mittarbeiter im Restaurant sprechen nur Englisch, was auch üblich ist. Das Hotel versucht weiter sein Service zu verbessern und bleibt treu an seine Richtlinie die Zufriedenheit der Gäste zu fördern. Mit freundlichen Grüßen Das Management - Happy Days Beach Hotel