HARPIN Happy Days Beach Hotel

Sehr geehrte Gäste, es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub im Happy Days Hotel nicht genossen haben. Auf einigen Ihrer Kritikpunkten möchten wir gerne Stellung nehmen. Gerne möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir mit Desibelometer den Lärm des Nachbarhotels messen und es kam nicht auf Überschreitungen der Grenzen. Auf jeden Fall ist es Gesetzlich erlaubt bis 23:00 unter bestimmten Bedingungen Musik zu haben und können daher nichts gegen tun. Wenn wir eine einer unseren Gästen bezüglich Lärms anderer Gästen haben, dann gehen wir natürlich vor und informieren das Nachbarhotel. In diesen Fall wurde unsere Rezeption nicht informiert. Wir bitten alle unsere Gäste Ihre Beschwerde während Ihres Aufenthaltes zu erleutern und uns so die Möglichkeit geben eine Lösung zu finden damit sie auch Ihren Urlaub weitergenießen können. Das Hotel versucht weiter sein Service zu verbessern und bleibt treu an seine Richtlinie die Zufriedenheit der Gäste zu fördern. Wir hoffen, daß Sie diese Unannehmlichkeiten nicht hindern unser Haus nochmals zu besuchen und uns die Möglichkeit geben Ihnen zu zeigen, dass dies ein Einzelfall war. Mit freundlichen Grüßen Das Hotel Management – Happy Days Beach Hotel