HARPIN Happy Days Beach Hotel

Letzte Jahr habe ich noch gesagt: Gerne wieder ! Diese Jahr lautet meine Reaktion leider: Nie wieder ! Letzte Jahr hatte ich Zimmer 213 in der schönen Gartenanlage. Das Zimmer war hell und geräumig. Aufgrund meiner letztjährigen Erfahrung entschieden eine Freundin und ich, dieses Jahr zusammen zu verreisen. Wir buchten ein Familienzimmer. Zu unserem Entsetzen befand sich dieses Familienzimmer nicht in der schönen Gartenanlage sondern vorne im Haupthaus zur Straße in der 2. Etage ohne Aufzug (schlecht für die Koffer). Es war dort nicht nur laut und zusätzlich von Straßenlärm umhüllt, das Zimmer entsprach auch in keinster Weise unseren Erwartungen. Es war dunkel, sehr beengt und es roch immer wieder sehr unangenehm aus dem Badezimmerabfluß. Die Armaturen waren deutlich erneuerungsbedürftig. Als wir unseren Unmut über dieses Zimmer kundtaten, wurde der Manager hinzugezogen. Dieser meinte, es sei kein anderes Zimmer frei, das Hotel sei ausgebucht. Auf unseren Wunsch hin, das Zimmer dann in den nächsten Tagen zu tauschen, bekamen wir folgende Antwort: "Ihretwegen können wir doch keine anderen Gäste benachteiligen!" Es wurde also deutlich kommuniziert, daß wir benachteiligt wurden. 2 oder 3 Tage später war dann ein Familienzimmer auf der gleichen Etage frei, mit Balkon zur Gartenanlage. Dieses Zimmer hätten wir gerne genommen. Ich habe mich extra erkundigt, ob es ein Familienzimmer sei oder ggf. eine Suite. Die Dame an der Rezeption bestätigte mir, daß es ein Familienzimmer sei. Für einen Tausch war es aber zu spät, da wir inzwischen ein Upgrade auf All Invlusive gekauft und hierfür einen Preisnachlaß bekommen hatten. Wir hatten uns mündlich über den Inhalt des All-Inclusive-Paketes informieren lassen. Ein Fehler! Die Zusagen konnten nicht eingehalten werden. Es wurde sogar behaupt, etwas bestimmtes nie gesagt zu haben. Da bin ich allerdings böse geworden. Und der Mitarbeiter mußte seine Aussage zugeben. Man ist uns dann zähneknirschend entgegengekommen. Die Reinigung des Zimmers erfolgte nur mäßig. Toilettenpapier mußten wir uns fast täglich selbst an der Rezeption abholen. Die Badezimmertür aus Glas ließ sich nur nach außen öffnen. Als wir einen Tag von einem Ausflug zurückkamen, stand die Badezimmertür nach innen offen. Die Putzfrau hatte die Tür offensichtlich nach innen geöffnet und dabei die Scharniere überdehnt. Die Tür schliff über den Boden und ließ sich nicht mehr schließen. Da es sich um eine Glastür handelte, haben wir dies aus Sicherheitsgründen sofort gemeldet. Die Reparatur erfolgte noch am selben Abend gegen 21:30 Uhr mit dem Spruch: "Extra für Sie kommt der Hausmeister noch um diese Zeit." Besser gefunden hätten wir: "Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten." Meine mitreisende Freundin hat schon während unseres Aufenthaltes (17.- 31.05.2025) eine Rezension geschrieben. Am letzten Tag meinte der Manager dann zu uns: " Sie haben ja eine schlechte Bewertung abgegeben.! Ja, was dachten Sie denn?

Letzte Jahr habe ich noch gesagt: Gerne wieder ! Diese Jahr lautet meine Reaktion leider: Nie wieder ! Letzte Jahr hatte ich Zimmer 213 in der schönen Gartenanlage. Das Zimmer war hell und geräumig. Aufgrund meiner letztjährigen Erfahrung entschieden eine Freundin und ich, dieses Jahr zusammen zu verreisen. Wir buchten ein Familienzimmer. Zu unserem Entsetzen befand sich dieses Familienzimmer nicht in der schönen Gartenanlage sondern vorne im Haupthaus zur Straße in der 2. Etage ohne Aufzug (schlecht für die Koffer). Es war dort nicht nur laut und zusätzlich von Straßenlärm umhüllt, das Zimmer entsprach auch in keinster Weise unseren Erwartungen. Es war dunkel, sehr beengt und es roch immer wieder sehr unangenehm aus dem Badezimmerabfluß. Die Armaturen waren deutlich erneuerungsbedürftig. Als wir unseren Unmut über dieses Zimmer kundtaten, wurde der Manager hinzugezogen. Dieser meinte, es sei kein anderes Zimmer frei, das Hotel sei ausgebucht. Auf unseren Wunsch hin, das Zimmer dann in den nächsten Tagen zu tauschen, bekamen wir folgende Antwort: "Ihretwegen können wir doch keine anderen Gäste benachteiligen!" Es wurde also deutlich kommuniziert, daß wir benachteiligt wurden. 2 oder 3 Tage später war dann ein Familienzimmer auf der gleichen Etage frei, mit Balkon zur Gartenanlage. Dieses Zimmer hätten wir gerne genommen. Ich habe mich extra erkundigt, ob es ein Familienzimmer sei oder ggf. eine Suite. Die Dame an der Rezeption bestätigte mir, daß es ein Familienzimmer sei. Für einen Tausch war es aber zu spät, da wir inzwischen ein Upgrade auf All Invlusive gekauft und hierfür einen Preisnachlaß bekommen hatten. Wir hatten uns mündlich über den Inhalt des All-Inclusive-Paketes informieren lassen. Ein Fehler! Die Zusagen konnten nicht eingehalten werden. Es wurde sogar behaupt, etwas bestimmtes nie gesagt zu haben. Da bin ich allerdings böse geworden. Und der Mitarbeiter mußte seine Aussage zugeben. Man ist uns dann zähneknirschend entgegengekommen. Die Reinigung des Zimmers erfolgte nur mäßig. Toilettenpapier mußten wir uns fast täglich selbst an der Rezeption abholen. Die Badezimmertür aus Glas ließ sich nur nach außen öffnen. Als wir einen Tag von einem Ausflug zurückkamen, stand die Badezimmertür nach innen offen. Die Putzfrau hatte die Tür offensichtlich nach innen geöffnet und dabei die Scharniere überdehnt. Die Tür schliff über den Boden und ließ sich nicht mehr schließen. Da es sich um eine Glastür handelte, haben wir dies aus Sicherheitsgründen sofort gemeldet. Die Reparatur erfolgte noch am selben Abend gegen 21:30 Uhr mit dem Spruch: "Extra für Sie kommt der Hausmeister noch um diese Zeit." Besser gefunden hätten wir: "Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten." Meine mitreisende Freundin hat schon während unseres Aufenthaltes (17.- 31.05.2025) eine Rezension geschrieben. Am letzten Tag meinte der Manager dann zu uns: " Sie haben ja eine schlechte Bewertung abgegeben.! Ja, was dachten Sie denn?