Hasseröder Burghotel

Schönes Hotel mit mittelalterlichen Motto. Aber nur als Motto. Das Hotel ist sehr modern und top gepflegt. Wir hatten Begrüßungsgetränke an der Bar und sogar einen hochwertigen Wanderrucksack als Gastgeschenk. Für die Kinder gab sogar ein Schwert als Geschenk! Dazu kamen diverse Gutscheine! Der Service lässt nichts zu wünschen übrig. Das Reinigungsteam hat stets gute Arbeit geleistet und auf alle (wirklich kleine) Belange wurde sofort reagiert. Hinzu kommt ein wirklich flächendeckendes und breitbandiges WLAN! Im Fernsehangebot ist sogar Sky (ohne Sport) Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Die Lage des Hotels ist zwar etwas außerhalb, aber da wir mit dem Auto da waren, war es für uns nicht relevant. Es ist eine große Hotelanlage, die nicht so wirklich in die Umgebung passt. Wer also was harztypisches, gemütliches oder kleines sucht, ist hier mit Sicherheit nicht richtig aufgehoben. Das Hotel ist fünf Jahre alt und das sieht man auch. Alles sehr modern und neuwertig! Für Kinder sind leider nicht so viele Spielmöglichkeiten angeboten, wie man es sich für ein familienfreundliches Hotel wünschen würde. Da unsere aber schon etwas größer waren, war es für uns nicht relevant. Für einen reinen Hotel-Urlaub ist dieses Hotel (meiner Meinung nach) mit Kindern nicht geeignet. Aber man macht ja auch im Harz Urlaub, und nicht auf Mallorca! Man sollte das Hotel als Basis für Tagesausflüge sehen. Es gibt viele Kooperationspartner in der näheren Umgebung, wodurch man als Hotelgast schon einige Vorteile genießt!

Die Zimmer sind modern und funktional ausgestattet. Wir hatten ein Familienzimmer. Alle vier haben sehr gut geschlafen. Das Badezimmer ist groß und modern. Großer Fernseher (mit Sky) und wirklich schöne Ausstattung. Die Minibar wird umsonst!!!! jeden Tag mit alkoholfreien Getränken aufgefüllt. Diese können sogar mitgenommen werden und die leeren Flaschen wieder zurückgestellt. Top Service! Auch ein Safe steht im Zimmer kostenfrei zur Verfügung. Warum nur fünf von sechs Sternen? Der Balkon ist groß und sehr schön. Aber es gibt überhaupt keine Balkonmöbel. Gerade bei einem Familienzimmer, wo die Eltern doch gerne abends noch mal auf dem Balkon sitzen weil die Kinder schlafen, wäre eine Balkon-Ausstattung doch sehr von Vorteil gewesen! Im obersten Geschoss, hat der Balkon leider kein Dach. Das hat uns bei Regen dann doch leider früh ins Bett gehen lassen. Das hätte man bei einem modernen Neubau mit Sicherheit anders lösen können. Also eher drittes Stockwerk buchen beim nächsten Mal. Hier hat man den drüber liegenden Balkon als Dach :)

Das Essen wird in Buffetform serviert. Hier wird auf abwechslungsreiche und ausgewogene Speisen geachtet. Dem Aushang zufolge, wird sehr regional vom Fleischer eingekauft und keine Tiefkühlware benutzt. Das merkt man auch. Für Vegetarier, ist es allerdings etwas schwieriger, für Veganer wohl fast unmöglich. Wenn Vegetarier nicht einmal Fisch essen, ist eigentlich nur die Beilage oder ab und an mal ein Auflauf vorhanden. Hier könnte man in der heutigen Zeit sicherlich noch etwas nachbessern. Ansonsten ist es eben Buffet! Da kann man dem wirklich sehr engagierten Küchenpersonal keine Vorwürfe machen. Was etwas länger liegt, wird eben ab und an mal etwas fester oder weicher… Aber das Küchenpersonal tauscht konsequent die Speisen aus, beziehungsweise erneuert sie. Keine leeren Tabletts! Und das bei einem so großen Hotel! Wirklich bemerkenswert! Das Servicepersonal räumt konsequent leergegessenen Teller und Gläser weg. Durch die Corona-Auflagen waren wir gezwungen, jedes Mal neue Teller und Gläser zu nehmen. Dies ist umwelttechnisch natürlich ein Irrsinn, aber es sind ja Auflagen! Die Getränke sind sehr hochwertig! Markenprodukte überall! Für die Kinder ist es das Schlaraffenland. Alles was ein Kind sich wünscht wird dort gereicht… Und zum Glück keine Pommes und Chicken Nuggets, die es in jedem drittklassigen Freizeitpark gibt!!!! Auch hier wird auf Qualität und nicht auf Günstig gesetzt! Sehr gut! Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen! Wer hier meckert, muss einen fünfstelligen Betrag im Jahr für sein Frühstück ausgeben! Es fehlt hier an nichts!

Das Personal ist wirklich sehr freundlich und sehr darum bemüht, dem Gast den Urlaub so schön wie möglich zu gestalten! Trotz Corona-Auflagen, waren die Mitarbeiter*innen sehr freundlich und ordentlich bei der Arbeit.

Es liegt am Rand von Wernigerode. Dadurch ist zwar das nahegelegene Erlebnis-Schwimmbad zu Fuß zu erreichen, für alles andere muss man aber das Auto bzw. den Bus nehmen (in der Kurtaxe enthalten). Die Lage ist dennoch top und unfassbar ruhig :) Die Schmalspurbahn fährt (nur tagsüber) direkt am Hotel vorbei und das ist schon romantisch. Alle Ausflugsziele sind mit dem Auto sehr gut zu erreichen. Das Hotel ist schon ein ganz schöner Klotz! Das muss man jetzt auch einfach mal dazu sagen. Uns hat es nicht großartig gestört, was die hiesige Nachbarschaft dazu sagt steht wahrscheinlich woanders geschrieben. Ich persönlich verstehe allerdings nicht ganz, warum nicht jedes Zimmer einen Balkon hat, wenn man eh schon ein Hotel komplett neu baut! Das ist aber nur eine Randnotiz, wir hatten nämlich einen Balkon (gegen Aufpreis allerdings).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Coronabedingt, können wir hier natürlich nicht viele Aussagen machen. Wellness, Fitness usw. sind bestimmt vorhanden. Auch ein Spielzimmer ist da, dieses war jetzt Coronabedingt allerdings geschlossen. Was uns allerdings für ein familienfreundliches Hotel etwas gestört hat ist, dass es draußen keinerlei Spielmöglichkeiten für Kinder gab. Ein Spielplatz wäre in einem Abstand zum Hotel (wegen des unumgänglichen „Lärms“ möglich gewesen. Es sind ja schließlich nicht nur Eltern da.) Die Kinder konnten sich eigentlich nur auf den Holzschnitzereien beschäftigen. Der zwar sehr schöne, aber auch für kleine Kinder gefährliche Hotel-Teich, lies es leider nicht zu, dass man kleine Kinder draußen alleine spielen lassen konnte. Hier gibt es mit Sicherheit Nachholbedarf! Gerade wenn man als familienfreundliches Hotel wirbt.