Alle Bewertungen anzeigen
Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Kurzurlaub im Mai
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich muss mich den vorherigen schlechten Beurteilungen anschließen. Ich war wirklich enttäuscht. Die Möglichkeit einer aufbettung besteht gar nicht, von der Rezeption kam nur der lapidare Hinweis auf die Schlafcouch. Störend dabei war vor allem das Desinteresse einiger Damen an der Rezeption (nicht alle), wie auch bei anderen Themen. Der fehlende Fön im Zimmer, sowie die spartanische alte Einrichtung, die nicht verdunkelnden Gardinen waren nur einige Punkte, die uns störten. Sehr schön war das Schwimmbad und auch den Indoorspielplatz mochten meine Kinder. Das Essen im Restaurant war wirklich nicht gut und die Bedienung unfreundlich, man hatte permanent das Gefühl zu stören. Wirklich schade, da die Anlage und die Umgebung sehr schön ist und mit ein paar Veränderungen und Freundlichkeit könnte man so viel mehr erreichen, dass sie die Gäste wohlfühlen!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste des Hasseröder Ferienparks, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich Zeit für eine Hotelbewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Familienurlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie nicht nur mit dem Service unseres Ferienparks unzufrieden waren. Dürfen wir Ihnen anbieten, nochmals persönlich zu Ihnen Kontakt aufzunehmen? Wenn dies gewünscht ist, können Sie uns sehr gern kontaktieren unter: Kristin.dormann@hasseroeder-ferienpark.de Wir werden Ihre sachliche Beschwerde ernst nehmen und weiter an unserem Service sowie unserem Speiseangebot arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder als Gast im Ferienpark begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus dem Harz, Ihr Team des Hasseröder Ferienparks