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Hans-Willi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Schlechte Bedienung und sehr alte Bettwäsche
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind am Vormittag gegen 11 Uhr angekommen, bekamen Zimmer 110, nach hinten, direkt über der Ausblasöffnung der Klimaanlage des Restaurants, was eine erhebliche Lärmbelästigung war. Sind dann zur Rezeption gegangen und haben gefragt ob wir ein Zimmer mit Rheinblick bekommen könnten, Antwort nein nichts frei. Im selben Momentan klingelte das Telefon und der Herr an der Rezeption bot ein Zimmer mit Rheinblick an!!!! Die Bettwäsche war teilweise zerrissen und hatte Löcher. Das Personal beim Frühstück kümmerte sich nicht um die Gäste, wir hatten eine Frage, der Kellner beachtete uns überhaupt nicht, erst ein Kollege aus der Küche, der das mitbekommen hatte fragte was wir den wollten. Das Restaurant schließt Abends spätestens um 19 Uhr. In der Nähe gibt es ein sehr gutes Weinlokal, was wir nur empfehlen können.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Willi
    Alter:51-55
    Bewertungen:6