Haydarpasha Palace

Vorwort: Wir kamen direkt zum Saisonstart an, weshalb natürlich noch nicht alle Einrichtungen eröffnet waren und die Abläufe nicht rund liefen. Wir hatten 2 Zimmer für 4 Personen. Insgesamt bietet das sehr schön gestaltete Hotel gemischte Erfahrungen. Während das Personal freundlich und bemüht ist, leider aber wenig Englisch- und kaum Deutsch-Kenntnisse hat und das Hotel sehr viele Annehmlichkeiten für Familien zu bieten hat (Rutschen, Animationen...), gibt es insbesondere mit der Lautstärke und der Sauberkeit der öffentlichen sanitären Einrichtungen der Damen Probleme. Das eingeschränkte Speiseangebot für Vegetarier/Veganer sollte verbessert werden. Es bleibt fraglich, ob das Hotel den Ansprüchen von 5 Sternen auf europäischem Niveau gerecht wird.

Die Zimmer waren gut ausgestattet, hübsch eingerichtet und sehr groß. Die (3!) Betten und Matratzen waren von guter Qualität und nach Trinkgeldgabe wurden wir allle 2 Tage durch zu Tieren geflatete Handtücher überrascht. Die Verfügbarkeit eines 24-Stunden-Imbisses und einer Minibar im Zimmer, welche täglich gefüllt wurde, trugen zum Komfort bei.

Die Verpflegung war ein schwieriges Thema und natürlich immer Geschmacksache. Das Speisenangebot war morgens immer gleich, aber sehr umfassend, mittags und abends sehr abwechslungsreich - jedoch sehr fleischlastig. Speziell die diversen Schmorgerichte waren immer sehr lecker. Die Fleischorientierung machte es für unsere sich vegetarisch ernährenden Töchter nicht leicht. Mehrfache Anfragen bei den "Vorgesetzten" wurden entweder nicht umgesetzt oder eher leicht aggressiv abgewiesen. Mehrfach wurde Ausgegangenes nicht nachgelegt (Butter!), obwohl erst die Hälfte der Öffnungszeit verstrichen war. Ebenso wurde das Buffet häufig deutlich vor dem offiziellen Ende der Essenzeit abgeräumt. Sehr ansprechend waren die vielen unterschiedlichen Brotsorten (Körnerbrot mit Trockenfrüchten). Wer aufwendige Schnitzereien aus Lebensmitteln am Buffet suchte, wurde durch eine pragmatische Schlichtheit enttäuscht. Das Restaurant hatte aufgrund der Höhe der Räume eher Kantinencharakter. Auch die Getränke waren ein schwieriges Thema. Auch hier natürlich immer Geschmackssache. Unserer Meinung nach war der Wein nicht zu empfehlen, Bier gab es nur aus Dosen, da die Zapfanlagen hotelweit nicht funktionierten. Wasser gab es fast nur still, dafür war es aber an vielen Stellen im Hotel in Kühlschränken frei verfügbar. Die Cocktails waren nicht trinkbar, da keine Orginal-Spirituosen verwendet werden. Abschließend: Wir alle hatten nach zwei Tagen für den Rest des Aufenthaltes mehr oder weniger ausgeprägte Magen-Darm Probleme. Dabei war der architekturbedingte Brat- und Fritiergeruch im gesamten Hotel leider nur schwer zu ertragen.

Das Personal ist in allen Bereichen sehr zuvorkommend, leider aber an der Hauptbar und teilweise im Restaurant trotz geringer Belegung überlastet. Dies könnte durch bessere Sprachkenntnisse kompensiert werden. Weiterhin war auffällig, dass es im Restaurant mehrere "Vorgesetzte" gab, die lediglich das Personal beobachtete. Würden diese aktiv mitarbeiten, wären die Probleme lösbar.

Der Transfer vom Flughafen dauerte trotz Nutzung eines Kleinbusses gut 120 Minuten. Das Hotel liegt mitten zwischen mehreren Hotelkomplexen, an einer Seite durch einen Flus und einen Orangenhain begrenzt. Leider wird das Gelände durch eine stark befahrene und laute Hauptverkehrsstrasse vom Strand getrennt. (Zugang durch einen Tunnel)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeit- und Entertainmentangebot ist großzugig, die Poolanlage hervorrangend, auch wenn es am Infinitypool aufgrund der Nähe zur Straße zu laut ist. Man muss jedoch häufig damit rechnen, dass es aufgrund von Lockangeboten (Gewinne bei der Abendanimation) zu Folgekosten kommen kann, bzw. versprochene Leistungen nicht erfüllt, dafür aber vor Ort entgeltlich noch nachgebucht werden "können".