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Kirstin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Lage top, Freundlichkeit Flop!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Heckers Hotel ist ein Botiquehotel mit 4-Sterne-Bewertung. Es gibt verschiedene Suiten, welche (auf den Bildern, leider nicht live erlebt) sehr schön aussehen. Wir waren zu 3. in einem Drei-Bett-Zimmer und die Größe war wirklich optimal. Das Hotel umfasst 5 Stockwerke, auf der obersten Etage ist auch eine Terasse, welche man im Sommer betreten kann. Frühstück: überteuert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren zu 3. in einem Drei-Bett-Zimmer und die Größe war wirklich optimal. Wir hatten noch einen begehbaren Kleiderschrank, worin Safe und Minibar Platz fanden. Die Preise der Getränke waren überteuert. Aber kein Problem, direkt gegenüber der Straße befand sich ein Schlecker ;-)) Die Fenster waren sehr wackelig - wahrscheinlich nicht mehr die neusten. Das hat sich stark bemerkbar gemacht, als sonntags dieser Sturm über Berlin tobte und man nachts Angst haben musste, gleich live dabei zu sein ;-) Im Zimmer befanden sich noch Nachttisch-Radio und Fernseher, Unterschränkchen und Nachttischchen mit Lampen. Ein (wackeliger und krummer) Tisch stand parat mit 2 Korbsesseln. 3 Fläschchen stilles Wasser haben hier auf uns gewartet. Ein Schreibtisch mit Stuhl stand noch im Eck. Leider hatten wir keinen Balkon. Der Ausblick ließ auch zu wünschen übrig: Tiefgarage, runtergekommener typischer Hinterhof :-) Das hat uns nicht weiter gestört, wollten ja nicht auf dem Zimmer sitzen! Das Badezimmer war auch in Ordnung, hatten eine Badewanne + Toilette, großer Spiegel und Waschbecken. Eine Feile, 3 Gläser zum Aufbewahren der Zahnbürsten und ein Föhn waren hier zu finden. Die Zimmer wurden gut gesäubert, ein leichter Staubfilm befand sich im Bad und im Wohnbereich.


    Restaurant & Bars

    Das Hotel besitzt eine Lobbybar, welche groß angepriesen wurde, dass sich hier viele (Medien)Leute zum Getränk After-Work treffen. Die Bar hat bis 22 Uhr geöffnet. In den 4 Tagen, die wir in Berlin waren, war nie eine einzige Person in der Bar. Sehr schade. Woran es lag? Das kann ich leider nicht beurteilen: vielleicht weil keine Musik lief und es keine Atmosphäre gab? Weil die Preise sehr hoch angelegt waren? Weil kein Barkeeper anwesend war? Weil man sich nicht alleine in eine leere Bar setzen möchte? In der gleichen Bar konnte man auch sein Frühstück beziehen. Angepriesen wird ein FrühstücksBUFFET - jedoch haben wir davon keine Spur gesehen. Zudem wäre dies sehr überteuert unserer Meinung nach: 16 Euro pro Frühstück! Um das Hotel liegen so viele schöne Cafés, da war es nciht schwer, ein angemessenes Frühstück für die Hälfte des Geldes zu kriegen! :-) Außerdem gleich nebenan gehörte noch das Restaurant "Cassambalis" dazu. Dies sah ganz gemütlich aus, waren leider selbst nich drin. Überwiegend gab es Fischspeisen. Hier haben sich auch mehr Leute getummelt ;-)


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal eines 4-Sterne-Hotels stellt man sich anders vor. Bei der Anreise begrüßte uns eine Dame. Schön und gut aber als Gast möchte man doch auch mal angelächelt werden. Kleine Floskeln, die ich aus anderen guten Hotels kenne wie zB "Hatten Sie eine gute Anreise?" "Was haben Sie denn in Berlin vor?" oder auch Freundlichkeit wie "Wir stehen Ihnen gerne mit Tipps zur Verfügung!" waren hier nicht der Standard. Wir wurden auch nicht eingewiesen, auf welchem Stock sich unser Zimmer befindet oder ob wir (3 Personen) noch einen Schlüssel möchten, ob wir Fragen hätten, wie lange man abends an der Rezeption Hilfe findet, etc. etc. Sehr distanziert, sehr unfreundlich und unhöflich - dies weckte nicht gerade eine professionelle und angenehme Atmosphäre. Einen Wäschereiservice gab es, aber ich benötigte keine gereinigte Unterwäsche ab 3 Euro pro Unterhose ;-)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage war top! Unmittelbar befand sich eine U-Bahn-Station und eine S-Bahn-Station. Hier benötigte man keine 15 Minuten zum Hauptbahnhof. In wenigen Gehminuten war man auf dem Ku'Damm. Cafés, Einkaufsmöglichkeiten und Ausflugsziele waren unschwer zu finden. TOP!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirstin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1