Unser Aufenthalt im Heide Park Holiday Camp wurde leider stark durch das Verhalten der Securitys getrübt. Anstatt für Sicherheit und ein angenehmes Miteinander zu sorgen, haben sie eher für eine unangenehme und unfreundliche Stimmung gesorgt. Freundlichkeit und Professionalität sucht man hier leider vergeblich – oft wirkt ihr Auftreten überheblich und respektlos. Gerade in einem Feriencamp, in dem Familien und Kinder ihren Urlaub verbringen möchten, sollte man erwarten können, dass Security-Mitarbeiter deeskalierend, hilfsbereit und mit gesundem Menschenverstand agieren. Stattdessen fühlten wir uns eher wie „Störenfriede“ behandelt, obwohl wir nichts falsch gemacht haben. Das hat die Urlaubsatmosphäre massiv gestört und einen eigentlich schönen Aufenthalt im Camp überschattet. Sehr schade – vom Heide Park hätte ich definitiv mehr erwartet.
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