HEIDE SPA Hotel & Resort

Wir kommen bereits seit 5 Jahren um diese Zeit zur Wellness hierher. Hatten das Wellnesspaket mit zwei Zusatzanwendungen bereits Anfang des Jahres gebucht und uns sehr darüber gefreut, dass unsere Wunschtermine für die Anwendungen bestätigt wurden Leider zu früh. 6 Wochen später wurde dann der Anwendungstermin ausgerechnet für den Tag an dem mein Mann seinen 65. Geburtstag feiert vom späten Nachmittag auf die Mittagszeit verlegt. Damit konnten wir die ursprüngliche Planung vergessen, der Tag war hin. 2 Tage vor Anreise wurde dann noch ein zweiter Termin geändert. Statt gemeinsam, nur getrennte Zeiten für die Anwendung. Die Begrüßung bei Anreise war höflich aber nicht so entgegenkommend wie wir es kannten. Das Zimmer, das Essen und die Bedienung im Restaurant waren top wie immer. Was wir jedoch vermisst haben, der besonders dekorierte Tisch zum Geburtstag, wie es bisher üblich war. Es wäre auch sinnvoll bereits in den Zimmern ein großes Hinweisschild anzubringen,bezüglich des Nutzungsverbotes von Handys, Smartphone und der dergleichen im Restaurant. Leider wir das oft ignoriert. Gerade auch von den Geschäftsreisenden. Mit der Betreuung bei den Wellnessanwendungen waren wir sehr zufrieden.

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