HEIDE SPA Hotel & Resort

Wir haben direkt nach der ersten Nacht abgebrochen und gleich nach dem Frühstück ausgecheckt. Alles fing ganz gut an... Das Zimmer ist groß, gemütlich und modern eingerichtet. Auch das Bad überzeugt mit Größe und Optik. Der Badebereich ist auf den ersten Blick in Ordnung doch wenn man genau hinsieht ändert sich das sehr schnell. Der Boden des Schwimmbeckens ist an vielen Stellen rostig und wenn man kurz vor Schließung noch im Wasser ist muss man aufpassen nicht noch einen Stromschlag zu bekommen. Das Personal nimmt das Wasser für die Reinigungsarbeiten direkt mit einem Eimer oder einer Gießkanne direkt aus dem Becken. Der Strom für Reinigungsgeräte wird mittels Kabeltrommel direkt neben dem Becken beschafft, obwohl noch Gäste im Wasser sind. Wir haben HP zugebucht und das war der absolute Reinfall... Das Buffet war eine absolute Zumutung-Wurstplatte=2 Sorten Wurst, Käseplatte=nur Weich- und Schimmelkäse. Das warme Buffet war auch nicht besser. Alles war angetrocknet, die Kartoffeln hatten schon eine dicke Haut. Die Auswahl war lächerlich, frisch ist anders-bei manchen Sachen hat man lieber die Finger von gelassen. Fazit: nicht satt und total entäuscht aber auch wütend. Weder im Restaurant noch an der Rezeption hat man unsere Beschwerde ernst genommen-einfach zu sagen es ist doch was zu essen da ist nicht das was ich erwarte. Die Nacht war genauso schrecklich. Wände aus Pappe so dass man den aus dem Nebenzimmer schnarchen hört. Die Matratzen waren so weich das man dachte man liegt auf dem Rost und ich dachte immer das eine 90 Matratze inzwischen Standard ist und nicht 70 cm. Nie, nie wieder und viel zu schade um das viele Geld.

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