Wegen des stürmischen und kalten Wetters, wofür zum Glück niemand etwas kann, fielen unsere geplanten Wanderungen leider ins Wasser, im wahrsten Sinne des Wortes, aber in ein sehr schönes und warmes Wasser im wunderschönen Heide SPA. Wir fanden den Aufenthalt sowohl im Hotel wie auch im Bad und in der Sauna sehr angenehm, was auch daran lag, dass es überall sehr ruhig (keine Musikberieselung) war. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Da wir ohne Auto angereist waren fühlten wir uns bei schlechtem Wetter etwas von der Welt abgehängt (Einkaufen, organisierte Ausflugsangebote). Einziger Verbesserungsvorschlag: Bademäntel für kleine und zierliche Personen bereitstellen. Ich (1,52m, 52kg) kam mir doch recht verloren vor im XL-Bademantel.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ingrid
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Ingrid, vielen Dank für Ihre Mühe uns zu bewerten. An dieser Stelle möchten wir uns herzlich für Ihre ehrlichen Worte und die konstruktive Einschätzung bedanken! Wir haben erst kürzlich eine neue jedoch begrenzte Anzahl von Bademänteln in der Größe M erhalten. Gern können Sie uns bei der nächsten Buchung vorab Bescheid geben und wir werden unser Möglichstes unternehmen, Ihnen einen kleineren Bademantel zu reservieren. Wir verstehen, dass bei schlechtem Wetter die Möglichkeiten, die Umgebung zu erkunden oder einzukaufen ohne Auto recht begrenzt sind. Unser Badebereich bietet im Shop jedoch eine kleine Auswahl an Hygieneartikeln oder Naschereien an. Auch kann man sich an der Rezeption einen Regenschirm ausleihen, um auch mal eine kleine Runde an der frischen Luft zu laufen. Wir hoffen, Sie bald einmal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit lieben Grüßen aus Bad Düben i.A. Jennifer Rudolph Rezeptionsleitung

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