Das Personal war sehr freundlich - sowohl im Hotel wie auch im Spa. Die Junior-Suite war geräumig, sauber und modern eingerichtet. Leider waren die Matratzen recht hart, was zu Rückschmerzen geführt hat. Die Junior-Suite verfügte nur über eine Badewanne mit einem für ältere Menschen schwierigen Einstieg. Meine Mutter (76) konnte sie nicht nutzen. Das Speiseangebot war abwechslungsreich und wirklich köstlich mit großzügigen Portionen. Insgesamt hat es uns gut gefallen. Vom Schwimmbad waren wir allerdings etwas enttäuscht. Es handelt sich um eine Freizeitbad, dass schon etwas in die Jahre gekommen ist.

Zimmer

Gut

Dusche statt Wanne wäre besser gewesen

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Kleiner Punktabzug wegen des Schwimmbads

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im September 2021
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback, welches Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen. Wir danken Ihnen recht herzlich für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich verbessern zu können. Dass Sie während Ihres Aufenthaltes keinen erholsamen Schlaf finden konnten, bedauern wir sehr. Gerne stelle wir Ihnen nach Rücksprache mit unseren Rezeptionsmitarbeitern einen Matratzentopper zur Verfügung. Diese helfen Ihnen vorab auch gern bei der Wahl einer passenden Zimmerkategorie, nicht jedes unserer Zimmer ist mit einer Badewanne ausgestattet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit herbstlichen Grüßen aus Bad Düben. i.A. Daniela Enge im Auftrag der Geschäftsführung

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