HEIDE SPA Hotel & Resort

Dürftiger Service für ein 4-Sterne-Hotel; sehr teuer; Wenn wir das Wochenende hätten selbst bezahlen müssen, wäre es ärgerlich gewesen. Man hatte den Eindruck, dass der Servicegedanke optminierungsbedürftig ist, auch wenn die Gäste wohl "von alleine" kommen. Macht insgesamt einen größeren Eindruck, als es insgesamt tatsächlich ist. Insofern wurde mehr SPA erwartet.

Das Zimmer war sehr gut und modern ausgestattet. Nette Überraschung: Im Dunkeln leuchtet die Zimmerdecke wie ein Sternenhimmel.

Die Restaurants können wir nicht beurteilen, da wir im Hotel nicht essen konnten. Das Frühstück war gut. Die Sterne gibt es nur für das Frühstück.

Eine Bestellung eines Blumenstraußes verlief sehr gut. Das war´s dann aber auch. Da wir ohne Halbpension gebucht hatten, wollten wir im Hotelrestaurant essen. Das hätten wir gekonnt, wenn wir 1,5 Stunden warten (Das Restaurant schien nicht ausgebucht zu sein). Ein Nachfragen an der Rezeption, ob eine Nachbuchung der Halbpension (für 2 Personen) noch möglich sei, wurde relativ schroff abgewiesen mit dem Hinweis, dass dies nur bis 16 Uhr möglich sei und außerdem in der Buchungsbestätigung gestanden habe (sorry, wir haben telefonisch gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten). Zu guter Letzt wurden trotz korrekter Zimmeransage unsere Getränke auf ein falsches Zimmer gebucht, so dass wir nachzahlen mussten (ok, wir haben den Bon nicht noch einmal darauf kontrolliert, ob die korrekte Zimmernummer angegeben wurde).

Gut erreichbar; Parkplätze allerdings speziell für Hotelgäste bei Vollauslastung zu wenig. Mussten auf den Parkplatz für die SPA-Gäste ausweichen. Umgebung nicht weiter erkundet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Bei der Größe des Objektes haben wir einen größeren Spa-Bereich erwartet. Allerdings nimmt ca. 1/4 des Spa-Gebäudes ein Veranstaltungssaal ein. Der Saunabereich war gut, mehrere Saunen. Wenn im Spa/im Saunabereich Hochbetrieb herrscht, reichen die Liegen in beiden Bereichen mit großer Wahrscheinlichkeit nicht aus.