- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Heide Spa Hotel ist ein sehr modernes und sauberes Hotel. Wir waren 2x im Rahmen einer größeren Veranstaltung in diesem Hotel, jeweils eine Nacht. Wir waren vom Service des Hotels sehr enttäuscht. Das Personal ist sehr unfreundlich, ausgenommen das Reinigungspersonal. Wir haben beim ersten Mal unsere Kritiken auf einen Fragebogen geäußert und hatten eigentlich gehofft, dass man etwas geändert hätte, leider war dem nicht so. Die Bar wurde zeitig geschlossen, wir bekamen die Antwort, dass wir uns im Ort etwas suchen sollten. Das Personal ist unfähig größere Veranstaltungen zu managen, damit die Gäste zufrieden sind. Man hatte den Eindruck, das man nicht erwünscht ist und als Gast zu viel Arbeit macht. Man steht als Gast nicht im Mittelpunkt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2010 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Silke |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |