HEIDE SPA Hotel & Resort

Das Hotel ist sehr schön eingerichtet, alles ist in modernen Farben gehalten. Auch die Zimmer, die sehr sauber sind (die Reinigungskräfte waren übrigends am freundlichsten). Sauberkeit ist bei einem so neuen Hotel aber auch zu erwarten. Das Hotel hat eine kleine Bar (Geöffnet ab 21 Uhr!) neben der Rezeption und ein angeschlossenes Kamnzimmer. Die meisten Gäste waren zwischen 30-60 Jahren, sehr wenig Kinder. (Wir sind eine Gruppe von sechs Frauen.) Wer nur übernachten möchte und dabei mal ein bißchendie Sauna nutzen will ist hier gut aufgehoben. Für Wellnessreise absolut nicht empfehlenswert! Warum wohl gibt es nirgendwo realistische Bilder aus dem Heide Spa? Im Massagebereich klagen alle, wie wenig sie verdienen. alles ist unorganisiert. Viele sind mit der Kooperation Hotel/Spa absolut überfordert. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass sich das in nächste Zeit bessert.

Die Zimmer sind wirklich schön, unseres lag zum Park; bis auf morgendliches Schafblöken war es sehr ruhig. Zimmersafe steht zur Verfügung, Minibar vorhanden. Keine Mängel.

Das Problem mit der Hotelbar habe ich ja schon erläutert. Im Hotel hatten wir nur Frühstück, das war lecker und ausreichend. Es gab meist zusätzlich ein paar Reste vom Abendbuffet. Kaffee muss man sich am Automaten selbst holen (sehr dünn). Das Personal war aber sehr nett, Wünsche wie heisse Milch wurden nett und schell erfüllt. Abends kann man gut im "LebensArt" im Heide Spa essen. Schmackhaft, große Portionen, freundliches Ambiente. Wir haben viel Salat und Fisch gegessen.

1. Die Bar öffnet erst um 21 Uhr! Wir haben zweimal "ausnahmsweise" vorher etwas bekommen; allerdings absolut unprofessionell und lieblos serviert. Am letzten Abend wurden wir mit dem Hinweis abgewiesen, dass sie als Mitarbeiterin an der Rezeption genug zu tun hat. 2. Die Kooperation mit dem Heide Spa funktioniert überhaupt nicht. Ständig wurden wir hin und her geschickt. Bereits vor Monaten gebuchte Wellnessbehandlungen waren nicht im Hotel vorgemerkt, so dass es immer Probleme gab, die Rechnung auf das Zimmer buchen zu lassen. 3. Es gab keine Information über die Möglichkeiten im Hotel (Essen, Bar etc.) über alles mussten wir uns selbst informieren. 4. Trotz Zimmerservice war es teilweise Nachmittags nicht möglich, einen Kafffe zu bekommen. Reine Glückssache! "...wenn die Maschine noch an ist kann ich ihnen noch was machen..."

Kostenlose Parkplätze sind ausreichend vor dem Hotel vorhanden. Direkt vor dem Spa fährt ein Bus nach Leibzig - als Tagesausflug absolut empfehlenswert! Bad Düben ist ein kleiner Ort mit allen evtl. notwendigen Geschäften zur allgemeinen Versorgung...Schlecker, Aldi etc. Wir sind ein paarmal im angrenzenden Park spazieren gegangen. Sonst nichts sehenswertes. Das Restaurant im Park hat eine sehr leckere Küche, aber einen sehr schlechten Service. Eine kleine Vorspeise kam nach einer 3/4 Stunde, der Hauptgang nach 1,5 Std. Mit einer getrennten Rechnung waren die Mitarbeiter dann komplett überfordert. Bei den gehobenen Preisen alles nicht annehmbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Eine Katastrophe! Erholungsfaktor: Null! Warum heisst das eigendlich SPA? Eine Badelanschaft und ein separater Saunabereich, alles täglich total überfüllt. Die Sauna kann kostenlos durch die Umkleide betreten werden, das hat nach ein paar Stunden jeder Gast im Badebereich raus. Der "Ruhe"-Raum ist nur durch eine Glastür vom Rest getrennt, es gibt keine Möglichkeit sich wirklich zurückzuziehen. Liegen werden reserviert wie auf "Malle". Die Mitarbeiterin sagte, wir sollen das selbst klären "...gibt wieder nur Ärger mit den Rentnern" Vielen Dank!!) Sport: Der Sportbereich ist ausreichend. Wir wollten allerdings das für Freitag früh angebotene Stretch&Relax mitmachen... Nachdem wir zu mehreren Rezeptionen geschickt wurden, stellte jemand fest, dass das Angebot noch nie nachgefragt wurde. Deshalb fand auch kein Kurs statt. Nochmals vielen Dank!