Die Unterbringung sowie die Verpflegung waren sehr gut, alles war sehr sauber und gepflegt!!! Das essen war auch sehr reichhaltig und qualitativ spitze!!! Organisation mit dem wellnessbereich war auch Super und die Sauna und badelandschaft waren auch gut!!! Mich hat nur eine Frau in der Wellnessabteilung etwas gestört, es war ihr Art und Weise wie sie mit den Gästen redete und urteilte!!! Sie sollte sich etwas zurück nehmen!!!! Kommt nicht gut an!!! Leider kann ich nicht ihren Namen nennen, möchte ich auch gar nicht....., sie hat aber blondes halblanges Haar und trägt eine Brille... Es war trotzdem ein gelungenes Osterwochenende !!!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Christian, an dieser Stelle möchten wir uns herzlich für Ihre ehrlichen Worte und die konstruktive Einschätzung bedanken! Wir bedauern zu hören, dass Ihnen eine Mitarbeiterin unserer Wellnessabteilung negativ aufgefallen ist. Ihre Kritik wurde an die Leitung der Wellnessabteilung weitergeleitet und dort intern ausgewertet. Wir möchten uns für dieses Erlebnis entschuldigen und freuen uns, dass es trotzdem ein angenehmer Aufenthalt für Sie war. Wir hoffen, Sie bald einmal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit lieben Grüßen aus Bad Düben i.A. Jennifer Rudolph Rezeptionsleitung

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