Das Personal war sehr nett und freundlich. Man wurde schnell empfangen und alles wurde einem schön erklärt. Die Zimmer haben einen sauberen und gemütlichen Eindruck gemacht,für die 20 min die wir in dem Hotel eingecheckt haben. Sicher wird damit geworben das es ein Nichtraucher Hotel ist,man möchte auch gar nicht überall rauchen...aber selbst auf dem Balkon nicht? Diese Information sollte viel ersichtlicher in der Hotelbeschreibung stehen und nicht irgendwo in einem Text wenn man schon längst an der Zimmerbuchung vorbei ist. Man fährt dort zur Erholung und Entspannung hin,um mal den ganzen Stress hinter sich zu lassen und mal Abzuschalten! Stattdessen checkten wir nach 20min wieder aus und sind nach Hause gefahren. Das hat einfach nichts mit Erholung und Entspannung zu tun...und hätten wir das ganze gleich ersichtlich bei der Buchung gesehen,hätten wir das nicht gebucht! Selbst im Reisebüro wurde diese Information nicht im Buchungsfenster angezeigt. Von daher können wir auch den Rest nicht weiter bewerten...wir wissen nur das unser einziges Wochenende ein totaler Reinfall war und wir das Hotel nicht weiter empfehlen werden!

Zimmer

Gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sarah
Alter:	31-35
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für die investierte Zeit und Mühe, welche Sie in Bezug auf Ihre Bewertung aufgebracht haben. Bitte seien Sie versichert, dass das Wohlbefinden unserer Gäste von größter Bedeutung für uns ist. Unser größtes Anliegen ist es, unsere Gäste mit einem rundum aufmerksamen und höchst zuvorkommenden Service zu verwöhnen. Auf unserer Homepage weisen wir darauf hin, dass das Rauchen auch auf den Balkonen und Terrassen in unserem Haus nicht gestattet ist. Wir haben mit dem von Ihnen gewählten Reisebüro Kontakt aufgenommen und nochmals darauf hingewiesen, dass wir in deren Kartei bitte ausdrücklich als Nichtraucher Hotel ausgewiesen werden möchten. Weiterhin haben wir darum gebeten, den Gästen, die darüber einen Aufenthalt bei uns buchen, unsere Philosophie deutlich zu machen. Da wir als Nichtraucherhaus fungieren, sind wir unseren Gästen gegenüber in der Pflicht, auch bei geöffnetem Fenster garantieren zu können, dass diese sich nicht durch Zigarettenrauch gestört fühlen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den entstandenen Eindruck und hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance einräumen, Sie von unserem Hause zu überzeugen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen. mit einem herzlichen Frühlingsgruß i.A. Daniela Enge im Auftrag der Geschäftsführung

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