HEIDE SPA Hotel & Resort

Wir haben schon mehrmals in Ihrem Haus Urlaubstage verlebt und waren immer sehr zufrieden. Dieses Mal haben wir aber zwei Kritikpunkte. Ich habe am 12. August meinen runden Geburtstag bei Ihnen verlebt. Meine Kinder haben mir einen Blumenstrauß über die Rezeption bestellt und gebeten, dass auch der Name des Gratulanten mitgeteilt wird. Der Strauß stand auf einem sehr schön gedeckten Frühstückstisch, aber ohne Namen. Genauso geschah es mit dem von Freunden bei Ihnen gekauften Wellnessgutschein im Wert von 150 €. Er wurde mir ohne Worte am Frühstückstisch übergeben. Auf dem Umschlag stand nur der Name meines Mannes und die Zimmernummer. Auch hier fehlte der Name der Gratulanten. Zum Gutschein sollte noch eine Rose - berechneter Wert 6,50€ -mit überreicht werden. Die Rose fand ich dann am Nachmittag auf unserem Zimmer vor ( ohne Name). Da mir meine Familie und Freunde vormittags gratuliert haben , war es mir sehr unangenehm, dass ich mich nicht bei ihnen bedanken konnte, sondern sie erst diesbezüglich nachfragen mussten. Unsere Freunde werden im November auf unsere Empfehlung hin ein langes Wochenende bei Ihnen verleben. Das Vorkommnis entsprach nicht unserer Schwärmerei für das HEIDE-SPA. Der zweite Kritikpunkt ist folgender: Wir wurden abends in den Essendurchgang 20 Uhr eingeteilt, was wir auch aufgrund der Hygieneregeln verstanden. Aber das Essen war teilweise nur lauwarm. Auch auf den warmen Speisen hatte sich sehr oft eine Haut gebildet und das Fleisch sah schon vertrocknet aus. Ich glaube, das hätte man seitens der Küche besser anrichten können. Vielleicht helfen Ihnen meine Hinweise in Ihrer weiteren Arbeit. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihre Christine Vogt-Kurth

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Nicht genutzt. Wir hatten unser eigenes Fahrrad mit. Der Fahrradschuppen war am Abend immer sehr voll, so dass man nur noch durch das Zusammenrücken der Räder Platz fand.