Wir waren 5 Tage mit unserer Enkeltochter in diesem Hotel und haben uns sehr wohl gefühlt. Der Poolbereich ist sehr schön gestaltet und gepflegt, alle Mitarbeiter im Hotel waren nett und aufmerksam. Es war nicht unser letzter Besuch in diesem Hotel. Das einzige negative ist der kleine Fernseher in den Zimmern.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Cornelia
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Hotelgast, an dieser Stelle möchten wir uns herzlich für Ihre ehrlichen Worte und die konstruktive Einschätzung bedanken! Besonders schön zu lesen ist, dass Sie unser Personal und den damit verbundenen Service so gut in Erinnerung haben. Ihre angesprochenen Kritikpunkte haben wir selbstverständlich intern ausgewertet. Nur so können wir besser werden. Wir würden uns freuen recht bald wieder im HEIDE SPA Hotel & Resort begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit sonnigen Grüßen aus Bad Düben das gesamte Team des HEIDE SPA Hotel & Resort

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„Wellness pur, absolut entspannend”