Der Aufenthalt im Heide Spa war perfekt. Alle Wellnesseinrichtungen (Bad+Saunalandschaft) entsprachen voll unseren Erwartungen. Das Hotelzimmer war in Ordnung und hochwertig ausgestattet. Frühstücksbuffett und Abendbüffet machen einem 4-Sternehotel alle Ehre. Das Essen war lecker angerichtet, frisch und geschmacklich sehr gut. Einziger Kritikpunkt: Wir hatten eigentlich 3 Tage gebucht. Leider war die Anreise (Hotelzimmer) am Sonntag erst um 15:00 Uhr möglich sodass man das Spa erst ab dieser Zeit nutzen konnte. Abreise war dann schon wieder am Dienstag um 11:00 Uhr, also keine Zeit mehr für das Spa nach dem Frühstück. Insgesamt standen nur knapp 1 1/2 Tage statt 3 Tage für die Erholung zur Verfügung, was wir auf Grund des doch recht hohen Preises schade finden. Alles in allem aber ein perfekter Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder und können das Spa absolut weiterempfehlen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Frank, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Unsere An- und Abreisezeiten entsprechen der internationalen Norm. Die Mitarbeiter unseres Housekeepings sind stets bemüht die Zimmer so schnell wie möglich für die neuen Gäste herzurichten. Leider ist es nun so, dass auch dies eine gewisse Zeit dauert, damit Sie ein sauberes und ordentliches Zimmer am Anreisetag vorfinden. Unsere Bade- und Saunawelt hat täglich bis 22.00 Uhr geöffnet. Darüber hinaus haben unsere Hotelgäste die Möglichkeit das Schwimmbecken zwischen 07.30 und 09.00 Uhr zum Morgenschwimmen zu nutzen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Bad Düben i. A. Marlen Teschke Rezeptionsleitung

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