HEIDE SPA Hotel & Resort

Der Check -In erfolgte wenig Freundlich, kein Herzlich Willkommen ( wahrscheinlich lag es daran das ich erst 23 Jahre alt bin und dann auch noch ein Hotelgutschein aus einem Reisequiz mitbrauchte.) Über die Leistungen unseres Gutscheines gab es wohl einige Unstimmigkeiten, die uns mit folgenten Aussagen der Empfangschefin " Das hätte Ihnen ja schon als Gast auffallen müssen" mitgeteilt wurde . Wir fühlten uns als Gast sehr schlecht behandelt , keine Entschuldigung für die falsch zugeschickte Reservierungsbestättigung! Am Abend besuchten wir das Restaurant " Mühlenstube ". Die Suppe war Salzig und sehr überschaulich und auch der Hauptgang war nicht der Rede wert. Das Service-Personal am Abend und auch beim Frühstück war sehr Freundlich. Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Die Bade- und Saunalandschaft war eine Enttäuschung für uns (Liegen alt und ungemütlich, Außenbereich schlecht, Einfallslos) Als wir eines Nachmittags zurück ins Hotel kamen, hörten wir eine Reklamation eines anderen Hotelgastes mit. Daraufhin sagte nur wie die "Freundlich" Empfangsmitarbeiterin " Was weiß ich....schreiben Sie es auf." BITTE was ist das für eine Aussage !! Zimmer sind schön und modern aber leider gibt es keine richtig Dusche. ( es ist keine Wandhalterung vorhanden also muss man den Duschkopf zu Duschen in der Hand halten! )

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