Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel an sich ist wirklich super, überhaupt im Winter wenn man Ski fährt. Leider und wirklich schade ist was das Essen betrifft, dieses überzeugt nicht. Auf nachfragen reagieren sie genervt, man bekommt patzige Antworten und wird dann für den Rest des Urlaubs mit Nichtbeachtung bestraft. NULL SERVICE, und wir sprechen von einem Kinderhotel es gibt nunmal Kinder die gewisse Sachen nicht essen bzw. können. Ich kann einfach nicht verstehen wo die Schwierigkeit liegt eine einfache Beilage statt dessen zu bekommen . Sowas haben wir noch nicht erlebt. Einfach nur SCHADE! Gerne wären wir wieder hingefahren Hotel, Ski Gebiet, Kinderbetreuung,Rezeption alles super aber durch den schlechten Service bzw. das Essen werden wir davon abstand halten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | D |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel, die Lage mitten im Skigebiet, die Kinderbetreuung und der Service an der Rezeption gefallen hat. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass auf Ihre Wünsche nicht eingegangen wurde. Das darf natürlich nicht passieren. Wir sind gerade gestern mit einem neuen, jungen und engagierten Service- und Küchenteam in unsere Sommersaison gestartet und freuen uns über jede Anregung und jeden Hinweis um immer noch besser zu werden. Überzeugen Sie sich selbst, wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns im Heidi-Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Heidi-Team
