Helena Park

Das Hotel hat 3- bis 6-stöckige Gebäude und hat insgesamt ca. 230 Zimmer. Zusammen mit dem direkt danebenliegenden RIU Palace Helena Sands liegt es in einer ca. 14. 500 m² Gartenanlage, die wirklich einmalig gestaltet ist: schöne Statuen, kleiner Bach, 3 Brücken die die Hotels verbinden usw. Die Gäste waren vorwiegend aus England, Niederlande und Deutschland. Der Altersdurchschnitt lag ca. bei 40 Jahren, vorwiegend Paare und Familien. Trotzdem ist das Hotel auch eine gute Adresse für junge Leute, auch wenn wir den Eindruck hatten, dass wir aufgrund unseres Alters nicht ausgiebig betreut wurden. Im Innenbereich des Hotels befindet sich eine Lobby-Bar, eine Salonbar mit Terrasse, ein restarant mit Terrasse mit Nichtraucherzone, sowie einen Konferenzraum. Im Außenbereich gibt es einen Süßwasser-Pool, der ca. 400 m² groß ist, eine Pool-Snackbar sowie ein Kinderbecken, Kinderspielplatz und Miniclub, als auch eine Strand- und Pianobar. Das Hotel ist durchaus als behindertengerecht und familienfreundlich zu bezeichnen! Wenn man vorhat einen Einkaufsbummel zu machen, sollte man auch stets bereit sein zu handeln, ein Geldbeutel für ausgeschriebene 63 Lv. gibt es dann für realistische 15 Leva ;) Touristenabzocke ist hier kein Fremdwort! Und auch vor Raubkopien sollte man sich in Acht nehmen, Filme die gerade erst im Kino anlaufen, können unmöglich schon auf dem DVD-Markt erhältlich sein. Mit Wechselgeld gibt es grundsätzlich auch keine Probleme, wenn man sich hauptsächlich an die CROWN Wechselstuben und den hoteleigenen Wechselservice wendet.

Die Zimmer sind wirklich top ausgestattet und von der Größe her wirklich optimal, es gibt Haartrockner im Bad, sowie Telefon und eine zentralgesteuerte Klimaanlage. Sat-TV mit versch. sprachigen TV-Programmen ist vorhanden, u. a. auch mit deutschen Sendern wie ARD, ZDF, Pro7, Kabel Eins. Minibar und Mietsafe (ca. 30 Lv) sind auch vorhanden. Man hat zudem einen großen Balkon zur Verfügung, der zu den Seiten ausreichend vor Blicken der Nachbarn geschützt ist. Einige der Zimmer, so wie unseres sind mit Verbindungstüren ausgestattet, die selbstverständlich abgeschlossen sind falls man nur ein Doppelzimmer braucht. Einziges Manko ist die Badewanne, die wirklich etwas hochgeraten ist, nicht ganz ungefährlich wenn man auf dem nassen und rutschigen Badezimmerfliesen ausrutscht... Das Zimmer war hauptsächlich in Grün- und Weißtönen gehalten und mit Blick auf den Eingangsbereich des Helena Sands sowie auf die Nachbarhotels Fiesta Beach und Majestic.

Die Frühstückszeit ist von 7. 30 bis 10. 00 angesetzt, man kann sich seinen Tisch selbst aussuchen. Das Frühstücksbüffet ist vielfältig, angeboten werden bzw. Bohnen, Eier in versch. Variationen, Pfannkuchen, versch. Sorten Brot, Wurst und Käse sowie Obst und Kuchen. Alles sehr lecker und bekömmlich! Das Abendessen findet in zwei "Schichten" statt, von 18 Uhr bis 19. 30 und 20 Uhr bis 21. 30. Auch hier ist das Angebot top, von Nudeln- bis Fleisch- und Fischgerichten, bis großzügigem Salatbuffet und tollen Dessert in allen Varianten ist alles vorzufinden. Auch hier gibt es nicht auszusetzen, nur ein wenig mehr Gewürze wären vielleicht nicht schlecht ;) Toll ist, dass der Speisesaal auch eine Terrasse hat, auf der man essen kann. Die Getränke sind auch preiswert und gut ausgewählt. Direkt im Pool des Helena Park gibt es ein Restaurant, das Snacks für die Zeit zwischen Mittagessen und Abendessen anbietet. Die Preise sind wirklich angemessen und auch die Qualität ist gut. An der Strandpromenade liegt das hoteleigene italienische Restaurant "Piano Bar", dem wir einmal einen Besuch abstatteten und auf das tolle Büffet zum Abendessen verzichteten, es war leider eine Katastrophe. Meine Pasta war ungenießbar, viel zu viel Petersilie, Erben und Mais nicht durch... Die Shrimps meines Partners waren wirklich mikrig und total versalzen, man hatte also insgesamt den Eindruck das hier das Motto gilt: Dose auf und drauf! Sehr schade, aber diesbezüglich war ich wohl zu verwöhnt, wenn man bedenkt dass auf Gran Canaria im Hotel das Restaurant in der Halbpension mit inbegriffen war und ein bezauberndes 3 Gänge-Menü anbot :)

Was den Service anbelangt so ist das der einzige Bereich, der uns gerade in den ersten Tagen etwas enttäuscht hat. Einen Monat zuvor besuchte ich ein anderes RIU 4-Sterne auf Gran Canaria und daher verglich ich verständlicherweise vieles mit dieser Anlage. Als wir ankamen wurden wir zwar freundlich begrüßt, aber erhielten keine Informationen über Abläufe im Hotel, das führte uns in peinliche Situationen. Zum Beispiel bezahlte man im RIU Hotel auf den Kanaren erst am Ende der Reise die Getränke, die man während des Abendessens zu sich nahm und da wir nicht wussten, dass es hier anders ist, standen wir auf und gingen...man rannte uns hinterher und hier wurde zum ersten Mal auffällig, dass die Sprachkenntnisse des Personals leider auch nicht die besten sind. Wir erwarten von niemandem gute Deutschkenntnisse bzw. überhaupt welche, aber Englisch sollte doch gang und gäbe in einem Hotel dieser Kategorie sein. Am meisten verärgert hat mich, dass wir uns eines Mittags an den hoteleigenen Pool legen wollten, jedoch kein Platz mehr war, also entschieden wir uns den Pool des Helena Sands zu benutzen. Laut Reiseveranstalter sei dies ja gestattet, doch leider wurden wir entschieden darauf aufmerksam gemacht dass die nicht gestatte sei. Erst als der Angestellte sich selbst davon überzeigte, das an unserem Pool kein Platz mehr sei, wurden wir akzeptiert bzw. dann war uns die Lust auf den Pool auch vergangen... Die Zimmerreinigung verlief absolut vorbildlich, kein Anlass zum Meckern. Handtücher und Bettwäsche wurden regelmäßig gewechselt, Zimmer wurden stets blitzblank geputzt.

Das Hotel liegt wie sicher bekannt am Schwarzen Meer und der Ferienregion Sonnenstrand. Bis zum Strand ist es wirklich nur ein katzensprung durch die Anklage des Helena Sands - ca. 150 m. Das Zentrum ist ca. 2. 5 km entfernt, jedoch seien hier die hohen Taxipreise erwähnt. Von uns wollte man 20 Leva für 3-4 km... Der Flughafen Burgas liegt etwa 30 km entfernt, die Fahrt zum Hotel ist also auch keine große Hürde. Direkt vor der Hotelanlage beginnt die Strandpromenade, die über und über mit Verkaufsständen, Imbissbuden und kleinen Supermärkten bedeckt ist, jedoch am meisten zum empfehlen ist der Supermarkt gegenüber der Einfahrt des Riu Helena Park. Günstige Preise, keine Abzocke der Touristen (Vergleich: 200 ml Sonnencreme an der Promenade 10 Leva - im besagten Supermarkt 7 Lv.). Gefallen haben uns auch die unzähligen Cocktail-Strand-Bars, die tolle Musik spielen und preiswerte Cocktails anbieten. In unmittelbarer Nähe liegen die Hotels Fiesta Beach, Majestic und Victoria Palace (unbedingt anschauen!!)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Über das Sportangebot kann ich keine Aussagen tätigen, mir ist nur bekannt dass man gratis den Fitnessraum verwenden kann und dass es eine Tischtennisplatte gibt. Die Animation ist angenehm, nicht zu aufdringlich und freundlich. Der Pool ist groß bemessen und sehr sauber, vielleicht nur etwas zu kalt, da er bis in den späten Nachmittag fast komplett im Schatten liegt. Eine halbe Stunde Internet kostet 3 Leva, das ist in Ordnung. Die Gebühren für den Strand haben sich jedoch gewaschen, 6 Leva jeweils für Liegen UND Schirm, bei 2 Personen also ca. 18 Lv./9 € pro Tag, schon heftig. Gut widerum ist, dass man die Badetücher gratis bekommt und man sie jeden Tag auswechseln kann.