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Gabriele (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Eher ein gutes Vier-Sterne-Hotel als fünf
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel macht auf den ersten Blick, einen guten Eindruck und hat eine gute Lage. Der Poolbereich ist mit Vorsicht zu begehen, da Rutschgefahr besteht. Auch in den Umkleidekabinen ist es immer nass und rutschig. Die Duschen sind nicht unbedingt hygienisch, es riecht darin immer unangenehm.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Suite mit Meerblick die sollte laut TUI 75 qm haben, war aber nicht so groß, wie angegeben. Das Bad war sehr klein und der Einstieg in die Wanne schwierig. Nach dem Duschen schwamm das ganze Bad, da die Abtrennung einen großen Spalt hatte. Es gab noch eine separate Toilette aus der immer ein übler Geruch kam. Möbel im Wohnraum waren unbequem zum sitzen. Betten waren gut doch leider nur eine große Zudecke für zwei. Wir haben uns dann zwei separate Decken bestellt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Abwechslungsreiches Essen aber sehr deftig und fettig. Die Speisen wiederholen sich aber die Auswahl reicht, so das jeder was findet. Die Atmosphäre im Restaurant war angenehm nur morgens die Beschallung von lauter Musik braucht kein Mensch. Auch am Abend möchte man keine Achselhemden und nackte Männerbeine sehen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend. Wäre noch besser, wenn die Hotelleitung mehr darauf achten würde, dass die gewünschten Vorgaben, w.z.B. lange Hosen im Speisesaal eingehalten werden. Genau so ist es mit der leidigen Reservierung der Liegen morgens um 7 Uhr.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut aber die Promenade lässt zu wünschen übrig. Man muss genau hinschauen, wo man hintritt, denn die Promenade ist in einem schlechten Zustand. Überall wird man von lauter Musik beschallt , in der Nacht ist es ruhig. Die Umgebung ist überwiegend von Engländern besucht und somit auch auf deren Bedürfnisse abgestimmt. Hotel liegt am Ende der Hotel-Meile. Fahrt zum Hotel ca. eine Stunde. In unmittelbarer Nähe ist die Busstation von der man nach Nessebar fahren kann. Das Weltkulturerbe besteht aus Fressbuden, Restaurants und Souvenir-Shops. Kann man, muss man aber nicht gesehen haben.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:71+
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gabriele, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir entschuldigen uns für irgendwelche Unannehmlichkeiten und können Ihnen versichern, dass dies in Zukunft nicht mehr passieren wird. Unser Hotel befindet sich in einem ständigen Veränderungsprozess und wir werden Ihrer Bemerkungen gerne berücksichtigen. Wir laden Sie herzlich wieder ein! Mit freundlichen Grüßen, Helena Resort Team