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DJ (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel mit Beigeschmack
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

wir waren das zweiten mal im Helena. Das Hotel hat immer noch einen ausgezeichneten Standard. sauber, gepflegt, super Personal. einzigartige Lage direkt am feinen Sandstrand. wir könnten noch viel mehr darüber schreiben! was uns nicht gefallen hat, ist die steigende Gästezahl osteuropäischer Kunden. diese fallen zwar den Tag über nicht auf, im Speisesaal jedoch ist das Verhalten nennen wir es gewöhnungsbedürftig. Man muss es mögen eine andersartige Esskultur tolerieren zu können. Kids die mit iPad und anderen Ablenkungsgeräten bei Laune gehalten werden übertönen auch mal das eigene Tischgespräch. Leider legt das Hotel inzwischen keinen Wert mehr auf Kleiderordnung beim Dinner. O-Ton des Hotel Managers, "das ist den Osteuropäern egal und wir können es nicht durchsetzen"! daher sieht man nunmehr leider auch Strandkleidung beim Essen, schade! zudem scheint das Hotel äußerst auf Umsatz aus zu sein, da die Gäste des benachbarten Helena Park (4 Sterne, all in, 30% günstiger!!!) zB inzwischen auch Im Resort, gegen einen geringen Aufpreis, mit frühstücken dürfen. damit wird es den Gästen im Resort noch schwerer gemacht, einen Tisch draußen ergattern zu können. gleiches gilt für den Pool und die Liegen, wacht man morgens auf liegen überall bereits Handtücher, und dies nicht nur vom Helena Resort. der Spa/Wellnessbereich ist prima, wird nur leider wenig genutzt, da zahlungskräftige Westeuropäer inzwischen deutlich in der Minderheit sind. wir meinen, da geht das Hotel einen falschen Weg in die Zukunft. wir werden nicht wiederkommen, möchten aber ausdrücklich das Hotel und den Service, das Personal, die großzügigen Zimmer usw lobend erwähnen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:DJ
Alter:46-50
Bewertungen:4