- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
wir waren das zweiten mal im Helena. Das Hotel hat immer noch einen ausgezeichneten Standard. sauber, gepflegt, super Personal. einzigartige Lage direkt am feinen Sandstrand. wir könnten noch viel mehr darüber schreiben! was uns nicht gefallen hat, ist die steigende Gästezahl osteuropäischer Kunden. diese fallen zwar den Tag über nicht auf, im Speisesaal jedoch ist das Verhalten nennen wir es gewöhnungsbedürftig. Man muss es mögen eine andersartige Esskultur tolerieren zu können. Kids die mit iPad und anderen Ablenkungsgeräten bei Laune gehalten werden übertönen auch mal das eigene Tischgespräch. Leider legt das Hotel inzwischen keinen Wert mehr auf Kleiderordnung beim Dinner. O-Ton des Hotel Managers, "das ist den Osteuropäern egal und wir können es nicht durchsetzen"! daher sieht man nunmehr leider auch Strandkleidung beim Essen, schade! zudem scheint das Hotel äußerst auf Umsatz aus zu sein, da die Gäste des benachbarten Helena Park (4 Sterne, all in, 30% günstiger!!!) zB inzwischen auch Im Resort, gegen einen geringen Aufpreis, mit frühstücken dürfen. damit wird es den Gästen im Resort noch schwerer gemacht, einen Tisch draußen ergattern zu können. gleiches gilt für den Pool und die Liegen, wacht man morgens auf liegen überall bereits Handtücher, und dies nicht nur vom Helena Resort. der Spa/Wellnessbereich ist prima, wird nur leider wenig genutzt, da zahlungskräftige Westeuropäer inzwischen deutlich in der Minderheit sind. wir meinen, da geht das Hotel einen falschen Weg in die Zukunft. wir werden nicht wiederkommen, möchten aber ausdrücklich das Hotel und den Service, das Personal, die großzügigen Zimmer usw lobend erwähnen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | DJ |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |