Helios Spa

Das Haus verfügt über 400 Zimmer, einen großzügigen Pool- und SPA-bereich. Im allgemeinen macht die Anlage einen relativ sauberen Eindruck; der Poolbereich verschmutzt allerdings im Laufe des Tages sehr. Leere Becher und Gläser sowie deren ausgelaufener Inhalt, Zigarettenkippen und sogar Glassplitter finden sich im und am Pool. Das ist sicher auf das ungebührliche Verhalten einiger Gäste zurückzuführen, allerdings müsste auch das Personal mehr darauf achten. Ähnlicher Zustand fand sich auch zeitweise im Fahrstuhl. Die Gäste sind international gemischt. Sehr stark vertreten sind Gäste aus Russland und England. In der zweiten Woche wohnten auch viele Gruppen von Jugendlichen im Hotel. Nachts war es bedingt durch Heimkehrer aus den umliegenden Diskos oft sehr sehr laut. Wer auf ein 4- oder 5-Sternehotel Wert legt, sollte nicht ins Helios SPA&RESORT gehen. Auch nach bulgarischem Standard ist diese Bewertung m. E. nicht berechtigt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sicher angemessen.

Unser Zimmer war sehr klein, die Möbel in einem abgenutzten Zustand, der Teppich recht schmutzig und das Bad sehr einfach. Es gab einen Mini-Balkon, den wir aber nur zum Badezeugtrocknen genutzt haben, da die Markise defekt war und trotz Reklamation defekt blieb. Insofern war es dort viel zu heiss. Wir sind einmal umgezogen, da wir zunächst direkt neben dem Fahrstuhl wohnten. Das andere Zimmer war aber genauso ausgestattet. Wir hatten die Spartip-Variante von Neckermann gebucht, vielleicht lag es daran. Die Raumpflegerin war sehr nett und bemüht. Das Zimmer wurde täglich ordentlich gereinigt, die Bettwäsche allerdings erst am 13. Tag gewechselt.

Das Restaurant für die AI und HP-Gäste versprüht den Charme einer Wartehalle. Die Kapazitäten entsprechen nicht der Zimmerzahl, so dass man morgens und abends häufig auf einen Platz warten muss. Es ist aber sauber und die Speisen schmackhaft. Das Angebot ist ausreichend und auch auf die Geschmäcker von Kindern eingestellt. Etwas mehr Abwechslung wäre wünschenswert. Es gibt noch 2 weitere à la carte Restaurants im Haus, die wir allerdings nicht besucht haben.

Das Personal wirkt häufig lustlos, unfreundlich und wenig engagiert. Die Sprachkenntnisse der meisten Angestellten sind für so ein Hotel absolut nicht ausreichend. Sehr engagiert, freundlich und einfallsreich ist allerdings das Animationsteam.

Das Hotel liegt an der Hauptstrasse nach Varna. Zum Strand geht man ca. 10 Minuten (zurück-da bergauf- ca. 15 Minuten). Es empfiehlt sich allerdings mit der hoteleigenen Bimmelbahn zum Riviera Beach Club zu fahren (Das ist die einzige Station, die diese Bahn anfährt). Dort findet man einen Strand, der, wenn man vor 11 Uhr dort ist, noch nicht so ganz überfüllt ist. Außerdem gibt es dort (und nur dort!) einen kleinen Abschnitt ohne kostenpflichtige Liegen und Schirme, so dass eine Chance besteht, sich dort mit Strandmuschel oder eigenem Sonnenschirm niederzulassen. Die Lage des Hotels ist eher vorteilhaft, da man etwas abseits vom Strandtrubel wohnt. Man erreicht nach wenigen Minuten Fußweg die Bushaltestelle, um z. B. nach Varna zu fahren. Die Busfahrt ist fast ebenso bequem und kaum länger als die Taxifahrt. (Kosten: 1, 80 Lewa pro Strecke/Taxi zwischen 16 und 25 Lewa pro Strecke). Gegenüber befindet sich der Aquapark. Mit Kindern ein attraktives Ziel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie bereits oben erwähnt, gibt es eine sehr schöne Poolanlage, die aber häufig zu verschmutzt ist, um sich wohlfühlen zu können. Auch hier entsprechen die Kapazitäten nicht der Anzahl der Gäste. Viele besetzen ihre Liegen bereits morgens um 7. 30, obwohl sie dann stundenlang abwesend sind. (aber das ist ja woanders ähnlich). Diejenigen, die sich an diesem Gebaren nicht beteiligen, haben oft kaum eine Chance, einen Platz an der Sonne zu bekommen. Der Wellness-und SPA-bereich ist sehr schön (eine normale Massage kostet 25 Lewa) Es gibt einen Fitnessraum, in dem zusätzlich eine Tischtennisplatte steht. Auch diese Geräte sind ständig belegt (insbesondere die TT-Platte). Der Raum ist für diese Anlage viel zu klein. Die Kinder-, Tages-und Abendanimation ist abwechslungsreich und unterhaltsam. Insgesamt gibt es aber zuwenig Schlechtwetterangebote.