Sehr sauberes gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal. Anlage wurde 24 neu renoviert. Direkte Strandlage mit vielen einzelnen Gebäuden. Sandstrand direkt vor dem Hotel, daneben beginnen viele Steinige Abschnitte. Eigene Liegen mit bequemer Auflage vorhanden. Es wird den ganzen Tag geputzt und auf Ordnung geachtet. Viele Mitarbeiter können etwas Deutsch. Man kommt durch. Zimmer sehr Sauber, mit Whirl Badewanne und Boxspringbett. Ich habe allerdings sehr schlecht geschlafen, weil es in der Mitte durch gelegen war. Eine Reklamation brachte eine zusätzliche Auflage, die wenig Erfolg brachte. Meine Frau war aber zufrieden. Das Essen ist gut und Abwechslungsreich. Salate ohne Ende und immer frisch. Die Warmhalteboxen für die Hauptspeisen sind aber nicht schön. Nach kurzer Zeit schwitzt der Deckel und beim Öffnen tropft das Wasser auf die Lebensmittel. Das ist für ein 5 Sterne Hotel nicht OK. Somit muss man eigentlich gleich nach Beginn der Mahlzeiten kommen, damit man frisches Essen bekommt. Es gibt einen Bereich für Erwachsene. Tischservice sehr flott. Von 10 bis 18 Uhr gibt es Durchgehend frische Pizza, die sehr gut sind. Das sollte es bis ende des Abendessens geben. Hoteleigener Parkplatz, der jedoch nicht Videoüberwacht ist. Enge Parkbuchten, teils überdacht. Leider wurde uns 2 mal das Mietauto angefahren.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
Zimmer sehr Sauber, mit Whirl Badewanne und Boxspringbett. Ich habe allerdings sehr schlecht geschlafen, weil es in der Mitte durch gelegen war. Eine Reklamation brachte eine zusätzliche Auflage, die wenig Erfolg brachte. Meine Frau war aber zufrieden. Sehr schöne Aussicht zum Meer. 2 Balkone. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick im 3. Stock. Der Mehrpreis war gut angelegt.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen ist gut und Abwechslungsreich. Salate ohne Ende und immer frisch. Negativ: Die Warmhalteboxen für die Hauptspeisen sind aber nicht schön. Nach kurzer Zeit schwitzt der Deckel und beim Öffnen tropft das Wasser auf die Lebensmittel. Das ist für ein 5 Sterne Hotel nicht OK. Somit muss man eigentlich gleich nach Beginn der Mahlzeiten kommen, damit man frisches Essen bekommt. Es gibt einen Bereich für Erwachsene. Tischservice sehr flott. Von 10 bis 18 Uhr gibt es Durchgehend frische Pizza, die sehr gut sind. Das sollte es bis ende des Abendessens geben.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Es wird den ganzen Tag geputzt und auf Ordnung geachtet. Viele Mitarbeiter können etwas Deutsch. Man kommt durch. Personal im Restaurant sehr Nett und Flott. In der Bar wird wenig Deutsch verstanden und einmal wurde ich sogar an der Theke angemault, weil ich in Deutsch was bestellen wollte. Sonst aber gute Bedienung und auch Flott Getränkekarten sollte es an jedem Tisch geben. Die liegen immer nur am Tresen. Vielleicht einen QR Code zur Karte einführen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sandstrand direkt vor dem Hotel, daneben beginnen viele steinige Abschnitte. Eigene Liegen mit bequemer Auflage vorhanden. Bar 20 m vom Strand entfernt. Sehr kurze Wege. Top
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Malia ist im November ausgestorben. Nur sehr wenige Kneipen sind noch geöffnet. Zum weggehen Abends wenig Sinnvoll.
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Der Wellnessbereich ist vom Hotel an eine Firma ausgelagert. Für 1 Std Sauna verlangt man 50 EUR. Wenn man eine teure Massage kauft, kann man laut Mitarbeiterin die Sauna kurz benutzen. Das fanden wir für ein 5 Sterne Hotel im Herbst nicht OK. Gerade im Oktober und November gibt es mal kurze Regentage, da sollte man den Gästen das selbstverständlich anbieten. Sehr schade
Sehr geehrter Helmut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unserer Anlage, die direkte Strandlage sowie die Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zur Vielfalt und Frische unseres Speisenangebots sowie zu den Zimmern und deren Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich und den damit verbundenen Kosten nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sowie mit dem externen Betreiber besprechen. Ebenso bedauern wir, dass es im Barbereich zu einer unangenehmen Situation gekommen ist – dies entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch. Ihre Hinweise zu den Warmhaltebehältern im Restaurant, der Verfügbarkeit von Getränkekarten sowie Ihre Anregung bezüglich eines QR-Codes greifen wir gerne auf und prüfen entsprechende Verbesserungsmöglichkeiten. Auch Ihr Feedback zum Schlafkomfort sowie zur Parksituation ist für uns sehr wertvoll und wird in unsere weiteren Optimierungsmaßnahmen einfließen. Es tut uns leid, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie dennoch viele positive Eindrücke mitnehmen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Thelma Tsimnadi Guest Relations Team
