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Angela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 1 Woche • Strand
Ganz nettes Hotel. Kein 5*Sterne Niveau.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nettes Hotel, an schönem Strand gelegen. Kleine Einschränkungen muss man hinnehmen. Wir waren für 10 Tage dort. Die Zimmer des Hotels für Adults only befinden sich auf der anderen Straßenseite. Es gibt einen eigenen Pool für diesen Bereich. Die Liegen sind toll, mit dicken Auflagen. Strandliegen sind den Zimmern zugeordnet. So hat man immer seine feste reservierte Liege am Strand. Gemeinsames Restaurant mit den Gästen, welche nicht Adults only gebucht haben. Alles in allem ist dies eher ein 4* Hotel. Das merkt man aber auch am Preis. Sehr gute 5* Hotels sind um einiges teurer.


Zimmer
  • Gut
  • Alles da was man braucht. Wir hatten das Zimmer mit eigenen Pool. Kaffee und Kaffeemilch sowie Teebeutel zum selber zubereiten. Allerding war das Zimmermädchen im Nachfüllen nicht sehr gründlich. Aber ein Anruf in der Rezeption und es wurde sofort nachgeliefert. Jeden Tag gibt es eine Wasserflasche umsonst. Einen Abend war abends ein Event im benachbarten Beachclub. Die Lautstärke der Musik war dementsprechend und es fiel öfters der Strom aus. Einen Abend konnten wir nicht unsere Tür öffnen und mussten 2x zur Rezeption laufen, bis ein Techniker kam. Die Matratze war leider für uns zu weich und etwas durchgelegen, so dass wir die erste Zeit morgens Rückenschmerzen hatten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Am ersten Abend waren wir etwas erschrocken. Es hatte einen Kantinenflair. Die Speisen welche mittig aufgebaut sind, sind in Behälter mit Deckel. Bedeutet, ständig Deckel auf und zu. Hatten wir so noch nie erlebt. Das Essen war ganz gut, wir hatten aber auch schon besser gegessen. Bei unserem 1. Frühstück fragten wir eine Servicekraft, wo wir sitzen können. Sie erklärte überall. Erst einige Tage später, fanden wir heraus, dass es einen Adultsonly Bereich im hinteren Teil des Speisesaals gibt. Schade, dass uns dies nicht schon zu Beginn gezeigt wurde. Da jeder Gast farbige Armbänder trägt, ist sofort zu erkennen, wer Adultsonly gebucht hat. Der Raum ist klimatisiert und wird von nur wenigen Gästen genutzt. Wir vermuten aus Unwissenheit.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Es wird ein Spätdienst offeriert, welcher aber nur 2x da war, obwohl wir stets abends zur gleichen Zeit im Zimmer waren. Sehr schade, da die Dame auch die Pooltücher wechselte und nachfragte ob noch was benötigt wird. Wenn etwas fehlte, haben wir in der Rezeption angerufen und es wurde sofort nachgeliefert. Am Strand wird morgens eine Wasserflasche in einem Eiskübel umsonst gebracht. Ebenso am Pool, was aber auch schonmal vergessen wurde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur eine halbe Stunde mit dem Auto vom Flughafen zum Hotel. Direkt am Ferienort, welcher allerdings ein Partyort für junge Menschen ist. Der Sandstrand ist sehr schön, nicht sehr breit, dadurch stehen die Liegen sehr eng beieinander. Das Meerwasser ist glasklar. Man kann weit in das Meer hineinlaufen. Neben den Hotelstrandabschnitt ist ein Beachclub, welcher auf junge Menschen ausgerichtet ist. Ab der Mittagszeit füllt es sich und es wird ab ca. 14 Uhr sehr laute Clubmusik gespielt. Das ist nicht jedermanns Sache und zum Erholen und Entspannen eher störend.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel selbst bietet nur das übliche, was wir nicht genutzt haben. Der Fitnessraum ist klein und dunkel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Angela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Angebote stetig zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie viele positive Eindrücke mitgenommen haben – insbesondere den freundlichen und hilfsbereiten Service, den täglichen Wasser-Service am Strand und Pool sowie die Ausstattung Ihres Zimmers mit privatem Pool. Schön zu lesen, dass unser Team an der Rezeption jederzeit schnell reagiert hat, wenn etwas gefehlt hat. Wir bedauern, dass es beim Abendservice zu Unregelmäßigkeiten kam – normalerweise ist dieser Service täglich verfügbar. Auch die von Ihnen erwähnte Kommunikation beim Restaurantbesuch, insbesondere im Hinblick auf den Adults-Only-Bereich, hätte klarer sein müssen. Vielen Dank für den Hinweis – wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, damit alle Gäste vom ersten Moment an bestens informiert sind. Bezüglich der Gestaltung unseres Buffets möchten wir betonen, dass unsere Speisen durch die Verwendung von Abdeckungen besser geschützt bleiben – sowohl hinsichtlich Temperatur als auch Hygiene. Wir verstehen aber, dass dies ungewohnt wirken kann, wenn man es anders kennt. Unser Küchenteam legt großen Wert auf Qualität und Frische, daher freut es uns, dass Ihnen das Essen trotz allem geschmeckt hat. Zur Lage: Unser Hotel liegt bewusst in unmittelbarer Nähe zum Zentrum von Malia – dadurch profitieren unsere Gäste sowohl von der Ruhe am Strand als auch von der Nähe zu lokalen Aktivitäten. Dass der benachbarte Beach Club nicht für jeden Geschmack ist, verstehen wir, allerdings endet die Musik stets zu angemessener Zeit, um die Nachtruhe zu gewährleisten. Bezüglich Ihrer Einschätzung zur Sterne-Kategorie möchten wir respektvoll anmerken, dass unser Hotel nach internationalem 5-Sterne-Standard klassifiziert ist – insbesondere aufgrund unseres Serviceumfangs, der exklusiven Bereiche, der Zimmerausstattung sowie der Lage direkt am Strand. Wir sind stolz darauf, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, das vielen Gästen einen hochwertigen Urlaub ermöglicht. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub trotz kleinerer Einschränkungen insgesamt genießen konnten, und würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Kreta, Thelma Tsimnadi Guest Relations Team