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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Eher mittelmäßig
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben Anfang Juli ein Wochenende im Hilton am Gendarmenmarkt verbracht. Gebucht hatten wir über LTur. Wir haben ein Zimmer in der ersten Wohn-/Zimmeretage zugeteilt bekommen. Leider mit Blick auf den Innenhof bzw. direkt auf einen Teil des Dachs (Restaurant/Bar?) Ich habe leider die Befürchtung, dass diese Zimmer gerne an Pauschaltouristen vergeben werden. Aber die Mühe um nach einem Zimmertausch nachzufragen war uns der ganze Aufwand jetzt nicht wert für 2 Übernachtungen. Leider wurden wir nachts und zwar fast die ganze Nacht durch irgendwelche Bässe aus dem Untergeschoss oder Nachbargebäude beschallt. Ganz leise aber dennoch laut genug um sie zu hören und auch zu spüren. Wären wir nicht so kaputt vom anstrengenden Tag, hätte man nicht schlafen können. Mehrmals hatten wir nachts versucht , telefonisch jemanden an der Rezeption zu erreichen. Leider ohne Erfolg. zwischen 23.30 und 1.00 Uhr war dort niemand in der Lage, das Telefon anzunehmen. Desweiteren war die Klinke an der Badezimmertür defekt. Bei der leichtesten Berührung fiel sie jedes Mal ab. Beide Dinge hatten wir dann zumindestens beim Auschecken noch erwähnt. Die Dame an der Rezeption nahm unsere Hinweise mit einem lapidaren Schulterzucken hin und konnte sich die Musikbässe nicht erklären. Ich hoffe mal für unsere "Nach-Bewohner", dass die Klinke wenigstens ausgetauscht wurde. Irgendwie alles etwas dürftig für ein 4,5 Sterne - Hotel. Dafür besonders hervorzuheben der schnelle Service als wir um zusätzliche Kopfikissen gebeten hatten und auch das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Sehr freundliches Personal im Restaurant.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:2