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Joachim (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Business Hotel mit vielen kleinen Fehlern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben 2 Nächte im Hilton verbracht. Check in war sehr freundlich und da wir ein Executive Zimmer gebucht hatten, wurden wir auch gleich zur Exekutive Lounge gebracht, wo wir ebenfalls freundlich empfangen wurden und uns noch die jeweiligen Zeiten, der einzelnen Mahlzeiten, erklärt wurden. In der Zwischenzeit wurde unser Gepäck schon auf's Zimmer gebracht. Auf dem Zimmer angekommen vermisste ich eine Flasche Sekt, die ich 2 Tage zuvor bestellt hatte, mit der Bitte, diese auf's Zimmer zu bringen, bevor wir anreisen. Es wurde noch nach unserer voraussichtlichen Ankuftszeit gefragt. Auch vermisste ich Schäle mit Obst und zum Wasser, welches auf dem Tisch stand, die dazugehörigen Gläser. Auf Nachfrage kam dann etwa 30 Min später der Sekt. Ein es tut Uns leid o.Ä blieb leider aus. Da bin ich vom Hilton etwas Anderes gewohnt. Auch war das Bett zwar frisch bezogen und das Bad her gerichtet, jedoch wurde etwas Länger nicht mehr Staub gewischt. An der Rezeption teilte ich die Mängel mit und dort hieß es nur recht flapsig: Sie sollten eigentlich gar kein Wasser haben und auch kein Obst, dies bekommen nur Gäste mit einer bestimmten Mindestanzahl an Hilton honors. Auf den Staub auf dem Inventar wurde gar nicht eingegangen. Auch für die Saunanutzung hätten wir nochmal 13€ extra pro Tag zahlen sollen. Auch hier wurden wir wieder auf die Hilton honors hingewiesen. Normalerweise war dies für Gäste des Executive Bereichs, inclusive.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Wie bereits erwähnt, bekommt man selbst im gehobenen Preisniveau weder Wasser noch Obst, sowie den Zutritt zur Sauna gratis, seit 01.03. wird hier nach Kontostand bei Hilton Honors geschaut. Die zuvor bestellte Flasche Sekt kam leider auch erst auf Nachfrage, etwa eine halbe Stunde nach unserer Ankunft im Zimmer


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Das Hotel liegt sehr Zentral, direkt am U-Bahnhof Stadtmitte. Zu den Linden sind es etwa 5 Min Fußweg, genauso zur Friedrichstrasse und zum Brandenburger Tor. Jede Menge Bars und gute Restaurants sind Fußläufig erreichbar. Mit dem Bus ( M48 ) ist man in 5 Min am Potsdamer Platz


    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:41-45
    Bewertungen:47